为进一步规范药品、化妆品、医疗器械经营使用市场秩序，保障春节期间人民群众用药、用械、用妆安全，天水市市场监管局积极安排部署、广泛宣传动员，落实监管措施、强化节前检查，全面排查“两品一械”安全隐患，持续规范“两品一械”市场秩序，以保障全市人民度过安全祥和的春节。

　　一是扎实安排部署，逐级压实监管责任。印发了《天水市市场监督管理局关于做好春节期间市场监管工作的通知》，专门召开会议安排部署，明确了节前检查的重点区域、重点环节、重点产品，靠实责任、全面动员，扎实开展节前“两品一械”市场检查，有效排查风险隐患，全面规范经营秩序，确保监管责任有效落实。

　　二是突出重点环节，强化隐患排查治理。全市市场监管系统上下联动，紧盯重点区域、重点产品，聚焦群众投诉举报、舆情反映热点问题，不断加大“两品一械”市场巡查力度。针对春节期间市场消费特点，聚焦经营主体是否合法、产品购进渠道是否合规、产品质量是否合格、?索证索票是否齐全、购销记录是否规范清晰、储存环境是否符合规定、有无经营使用过期失效产品等问题，以“严把关”“强引导”“零容忍”的态度，重点对旅游景区、商场超市、车站、宾馆酒店周边的零售药店、个体诊所、医疗机构、医疗器械经营企业及化妆品店、美容美发机构进行了全面检查。元旦以来，全市共出动执法人员420余人次，检查“两品一械”经营使用单位200户次，对检查发现的问题现场督促整改，做到了“检查一户、整改一户、规范一户”。

　　三是强化宣传引导，规范药械质量管理。坚持监督检查与指导规范相结合、严惩违法与教育引导相结合的方式，督促经营者严格落实安全主体责任，规范诚信经营。综合运用各类媒体平台，多渠道向群众科普安全购药用药、消费维权等常识，宣传“两品一械”安全科普知识和安全警示，提高群众的“两品一械”安全意识和自我保护能力，营造全民共同参与药品安全监督氛围。

　　四是畅通投诉渠道，维护群众合法权益。畅通“两品一械”投诉举报渠道，12315、12345热线双号并行，保持24小时畅通，做到“有诉必应、有诉必查、有诉必回”，及时回应群众期望和社会关切，着力营造“安全放心”的消费环境。元旦以来，全市共受理投诉举报29件（其中投诉16件、举报13件），已办结18件。