为进一步落实“内强素质，外树形象”百日攻坚行动和“十个多一点”暖心行动服务要求，持续提升患者就医体验。11月7日，天水市第二人民医院护理部在多功能厅举办护士长跨科参访学习交流成果汇报会。党委书记曹宝国、院长唐志锋等院领导莅临全程聆听并指导。汇报会由护理部主任陈少娟主持。

　　汇报会上，来自全院其他科室35名护士长以PPT形式，将她们在血液净化中心学习后的成绩与在科室展开工作的效果作了详细汇报。主要从人文关怀的重要性、主动服务意识的培养以及未来工作的开展等方面进行深入阐述。并表示，通过学习，她们深刻认识到了人文关怀与主动服务意识对改善患者就医感受、提升患者就医体验、增强患者信任度等方面的重要性。

　　曹宝国在讲话中对这次跨科参访学习交流成果汇报给予了高度评价。要求各科护士长要以这次学习交流为契机，发挥科室带头作用，把在血液净化中心学习的成功经验带到科室，推动全院护理工作的持续改进，不断提升主动服务意识和服务水平，为医院的高质量发展贡献护理力量。

　　这次学习交流成果汇报为全院护士长提供了学习和交流的平台。下一步，市二院将持续加大护理人才培养力度，继续鼓励护士长、护理骨干跨科和外出进修学习，拓展思维视野，激发创新活力，达到“一人学习、全院共享、整体提升”的目的，不断提升医院的护理水平，为患者提供更加专业、精准、规范的护理服务！

　　据了解，这项跨科参访学习交流活动是按照院党委指示，由护理部统一组织安排，于7月份开始，每周有3名护士长轮流在血液净化中心参访学习。

（新闻来源：天水市二院 转载：马文洁）