为进一步优化门诊服务流程，提高门诊服务效率，切实提升人民群众就医感受，省卫生健康委员会下发《甘肃省改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案（2023—2025）年》和《全省二级以上公立医疗机构“一次挂号管三天”实施方案》，要求门诊患者实施“一号管三天”的就诊模式，旨在增强人民群众就医获得感和幸福感。

　　天水市中西医结合医院（市二院）认真走访调研，体验式排查门诊就医流程，根据麦积辖区群众就医习惯及医院实际，自2012年门诊his系统启用以来，一直推行一次挂号管三天的举措，此项惠民政策已执行12年之久，惠及12万多患者。医院秉承 “医者仁心”大爱精神，主动承担社会责任，减轻患者看病就医负担，矢志不渝践行习近平新时代中国特色社会主义思想，秉承“人民至上、生命至上”的宗旨，将继续把“一号管三天”就诊模式执行好、完善好，以就医流程的“减法”换来群众就医便利的“加法”。

　　一、什么是“一号管三天”

　　“一号管三天”是指患者从挂号、就诊、检验、检查到取药等一次门诊就医全流程，原则上只挂一次号。若因辅助检查当天不能完成者，经初诊医师授权，患者携检查、检验结果复诊时，直接到原就诊诊室由首诊医生或当日出诊医生安排复诊。原则上3日内(含首诊当天)同一科室、同一疾病不再支付二次挂号费用。

　　二、适用范围

　　包括普通门诊、专病门诊、专家门诊，且有以下情况之一：

　　1.需要空腹等准备的项目，当日不能检查检验的患者。

　　2.当日就诊但部分检查检验不能完成的患者。

　　3.大型仪器检查或特殊化验等项目当日或次日不能获取检查检验报告的患者。

　　三、不适用的场景

　　1.已完成门诊诊疗，但因疾病反复需要3天内再次就诊的患者(如儿科的反复发热）。

　　2.急诊、多学科诊疗(MDT)门诊、便民门诊、跨科室、跨专业就诊。

　　3.患者首诊已经完成，要求更换同专科医生就诊的患者。

　　四、注意事项

　　1.当日挂号，如果未来院就诊，3日内（包括挂号当日）还可在所挂号医生处就诊。

　　2.当日挂号，如果已就诊，此号3日之内(含就诊当日)在同一科室、同一诊室进行复诊有效，无需挂号。

　　3.当日患者如需跨科室、跨专业就诊，需要再次挂号。

“一号管三天”就诊流程