今年以来，天水市市场监管局持续深化“放管服”改革，进一步优化办事流程，以落实“高效办成一件事”改革举措为突破，积极推进特种设备告知、登记、变更标准化、规范化、便利化建设，多点发力开启政务服务业务办理加速度，助推企业高质量安全发展。

　　推行线上办理，让特种设备业务更“省心”。开通特种设备网上办理业务后，窗口印制了业务指导手册，积极宣传网上办理流程，鼓励企业应用甘肃省特种设备监管全周期集成应用平台在线办理业务，避免了现场咨询、提交资料、领取证书来回跑路，极大地节约了企业办事成本。在新模式下，实现了特种设备使用登记所需材料全程网上提交，远程后台审核、办证，证书快递到家，真正实现“不见面审批”，让企业“足不出户、随时随地”就能办证，真正实现从“最多跑一次”到“一次都不跑”的跨跃。

　　创新服务方式，让特种设备办理更“暖心”。窗口采用现场指导、电话咨询、微信沟通等方式帮助企业熟练运用全程网办，让企业办理登记更便利、更准确；对不熟悉网上申请的企业，主动协助企业填报相关信息，指导企业尽快完成特种设备使用登工作；对于来现场办理的企业，窗口设立了自助服务电脑，并由工作人员指导办理；对于“急”“特”事项，窗口实行“容缺办理+超前服务+延时服务”工作模式，为企业和群众提供更多便利。

　　加强宣传引导，让特种设备使用更“上心”。利用登记窗口，对使用单位积极宣传《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》《特种设备使用管理规则》等法律法规，强调特种设备使用登记的重要性，提醒使用单位按时报检，指导企业完善特种设备安全管理制度，督促使用单位配齐安全总监、安全员，健全“日管控、周排查、月调度”工作机制，压紧靠实企业主体责任，切实增强了企业主要负责人第一责任人意识。

（新闻来源：天水市市场监管局 转载：马文洁）