金龙腾飞迎春到，丹凤起舞送喜来。2024新春假期，麦积山大景区春和景明，游人如织。景区管委会秉承千年的历史文化，充分整合全域旅游资源优势，着力放大文旅综合效应，推进高质量发展、加速提质增效，拉动文旅消费增长，营造了文化繁荣、旅游兴旺、安全有序、文明和谐的游览环境，为广大游客群众提供了丰度的文化娱乐生活和年味盛宴，安全、高效、优质地完成了春节旅游接待任务。

　　新春假日期间（2024年2月10日至2月17日），麦积山大景区共接待游客12.54万人次，较2023年同比增长33.6%。其中，麦积山景区7.1万人次，仙人崖景区1.67万人次，石门景区3660人次，净土寺、温泉、曲溪及农家乐接待游客3.38万人次，进入景区车辆超过1.6万辆，未发生重大旅游投诉和安全生产事故。游客来源主要以甘肃省内为主，占比47.88%、陕西省占比18.38%、四川省占比6.37%、河南省占比5.88%、青海省占比3.75%、宁夏回族自治区占比3.13%、新疆维吾尔自治区占比2.08%，其他省份占比12.53%。

　　一、统筹假日接待，确保旅游安全

　　为做好2024年春节期间麦积山大景区旅游安全防范工作，有效防范和坚决遏制重特大安全事故发生，为游客提供一个“祥和舒适、安全便捷”的游览环境，节前董小平副市长带领市政府各部门，对麦积山大景区2024年春节期间旅游安全管理筹备工作进行了系统的督导检查。管委会组织召开春节假日安全生产专题会议，传达国家、省、市各项安全生产工作文件和会议精神，针对新春假日旅游特点和景区实际，进一步完善了《2024年春节假日麦积山大景区安全管理应急预案》，与各景区服务中心、景区相关单位及景区内企业签订了安全生产目标责任书、文物安全目标责任书，靠实了主体责任、属地管理责任和监督指导责任。由管委会各分管领导和包抓景区领导带队，对景区全域开展地毯式、拉网式隐患大排查，并建立台账，滚动跟踪、整改销号。节日期间，管委会联合景区派出所、麦积交警运管、市场监管、森林消防大队、麦积镇政府、麦积山石窟研究所、麦积植物园等单位和部门，整顿春节旅游市场秩序，严厉打击欺客宰客、非法运输、乱停乱放、乱摆摊点、乱倒垃圾行为，对景区道路、停车场、游客中心、旅游步道、边坡水渠、旅游厕所、餐饮市场、文物区域的环境卫生存在脏、乱、差情况集中排查整治。及时维护维修道路交通标识标牌、闸杆闸机、景区票务系统、电子公告屏、安全护栏、游览观光车、消防安防等硬件设施，危险区域设置警示标牌，确保景区安全、有序开放。

　　二、加强组织领导，应对旅游高峰

　　景区管委会成立春节假日综合协调组、交通保障组、综合执法组、安全监管组、后勤服务组、信息工作组、麦积山景区接待工作组、仙人崖景区接待工作组、石门景区接待工作组等9个工作小组，加强沟通联系，开展应急预案演练，完善应急措施，保证高效运转。春节假日严格执行领导带班和景区24小时值班制度，管委会领导带队巡查节日文化和旅游市场安全防范、节日活动开展情况，安排专人每天及时统计分析假日期间文化和旅游市场数据和运行情况，总结分析文化和旅游假日市场的新热点。春节假期有客量激增，麦积山景区连续多日游客人数达到接待量上限，景区管委会按照春节假日旅游特点，科学预测游客数量，合理设置分时预约，及时通过官方微信、网站、手机短信、新闻媒体发布景区实时游客容量和票务预警信息，对停车收费处、检票处、观光车乘坐点、拍照打卡点、石窟栈道等人员密集场所和容易拥堵区域，制定有效引导和应对措施，及时分流疏导，防止踩踏事故发生。

　　三、打造文旅亮点，树立旅游品牌

　　春节期间，麦积山大景区在做好保障游客良好出行体验措施的同时，着力营造景区喜迎新春氛围，通过抖音、微信等新媒体平台开展文化自然遗产保护、景区风光、景区直播等主题宣传活动，加大景区宣传营销深度和广度。节前，麦积山大景区推出一系列旅游惠民政策，投放“麦积山+温泉”“麦积山+仙人崖”“麦积山+石门”特惠门票套餐，联合陇东南优势景区，推出“崆峒山、麦积山、官鹅沟冬春季一票互游活动”。同时，仙人崖景区、石门景区也启动了冬春半价游活动，设置了免费开放日，带动淡季旅游市场回暖。节日期间，由中共天水市委宣传部牵头，联合麦积山大景区开展“逛龙城 看大戏”天水市2024年戏曲进景区演出活动，依托麦积山景区植物园冰瀑，组织实施了麦积山景区冬春冰雪旅游节活动，精彩的演出、美轮美奂的冰瀑吸引了周边城市众多游客前来打卡留念。通过抖音、微信等新媒体平台，发布了龙年新春系列宣传视频，以及1500个麦积山大景区红包封面，为全国的网友送上麦积山的新年祝福，领略麦积山新年的文化魅力。

　　四、强化管理措施、提供优质服务

　　面对春节假期客流增加带来的管理和服务压力，景区全体员工始终坚守旅游接待第一线，各司其职。工作人员全员上岗、严格执行24小时值班和领导带班制度，在景区众多岗位均设置党员示范岗、咨询服务台和志愿者服务岗，以“用心服务好每一位游客”为服务理念，为游客提供交通引导、旅游咨询、茶水供应、行李寄存、景区旅游咨询投诉等服务，好人好事不胜枚举，游客满意度大幅提升。数据中心对景区进行全方位安全监控，各类安全公示栏、LED电子屏公告各类信息，安全广播随时播报引导游客，优美的环境，热情周到的服务，确保了游客旅游体验。在景区随处可见“志愿红”，指挥车辆、帮助老人。工作人员秉承着“服务无小事”的原则，全心全意为游客提供精细化服务，创建高品质口碑，实现优质服务常态化，用细致周到的服务“织起”最美风景线，营造了和谐、舒适、安全的旅游环境，以优质的服务开启了麦积山大景区佳节之旅。

　　这个龙年春节，麦积山大景区旅游秩序良好。景区管委会依托丰富的文化自然遗产资源，结合文旅融合特色内涵，不断创新文体活动形式，为游客提供多元化的文化旅游体验产品，旅游消费红火火，映衬出春意盎然的“中国风景”，旅游市场呈现出一幅欣欣向荣的热闹景象，为2024年景区文旅产业谋新篇开新局打下良好的基础。