近期，暑期旅游市场持续向好，麦积山景区通过实施错峰调控、优化预约管理、提升服务质量、规范市场秩序、开通应急参观线路、严守安全底线、强化宣传引导等方面提升开放管理水平，更好的满足人民群众的旅游需求。

　　麦积山景区坚持以游客为中心的发展理念，优化预约措施，实施分流管理，不搞“一刀切”，最大限度满足游客参观游览需求，合理设置预约时间，提高预约操作便捷性，设置志愿服务岗提供咨询服务，减少游客排队时间。同时增设雷锋志愿岗，方便中小学生、老年人、残障人士等特殊群体，提升旅游便利化服务水平。

　　在服务人员管理上，持续引导工作人员提升服务意识，增强员工人性化服务理念，提高精细化服务水平。加强现场管理，耐心细致做好游客咨询，及时回应游客需求。加强服务保障，备足防暑降温用品，做好极端灾害天气的广播通知。景区服务电话保持畅通，及时妥善处理游客投诉，并提供应急救援服务。

　　在旅游安全管理方面，麦积山景区高度重视安全生产，对当前安全防范工作进行再动员，以小吃市场和香火市场消防安全为重点，深入开展安全生产专项排查，进一步规范景区旅游秩序。

　　暑期旅游旺季客流量持续保持高位，为确保游客和文物安全，提高游客参观品质，防止游客扎堆出游造成的拥堵，麦积山石窟启动应急参观模式，或将游客分流至仙人崖、石门、温泉等景区，景区按照最大承载量接待游客。在各路口增加交警和志愿者加强交通疏导，避免游客在景区周围聚集滞留。及时通过广播、电子屏、视频号发布信息，引导游客提前规划行程。

　　当前正处于防汛关键时期，多地降水天气明显增多，景区易受暴雨、泥石流、山洪等自然灾害影响，景区制定突发事件专项应急预案，定期组织开展应急演练，提高工作人员的应急处置能力。

　　景区开放管理离不开安全的支撑，麦积山景区切实做好景区风险评估、加快智慧景区建设、提升景区应急管理水平和旅游安全宣传教育，落实安全生产主体责任，为景区开放管理保驾护航，为广大游客提供了一个安全、舒适和愉快的景区旅游环境。

（新闻来源：麦积山大景区 转载：马文洁）