天水市殡仪馆：身处“疫”线 守护逝者尊严

——疫情期间走进殡仪馆体验殡葬一线职工生活

　　每当重大祭祀节日，便是殡葬职工最忙最累的时候。然而，面对突如其来的新冠疫情，殡葬从业者作为此次疫情防控中防疫、战疫的最后一道防线，担负着特殊的重任。在疫情日趋严峻的时候，他们挺身而出，奋战在遗体接运、处置、对逝者家属的安抚以及阻断疫情扩散的防护工作中，为抗击疫情做出了巨大贡献。

　　防控卡点 馆领导替班值守

　　11月5日下午3点，天气阴冷，笔者顶着瑟瑟秋风来到了泰山路天水市殡仪馆。馆长杨君明正在大门口防控卡点值守，只见他通过查码测温登记同意两名治丧群众进入，又赶紧拎来两瓶消毒用品倒进电动喷雾器里配兑，杨馆长一边忙碌一边说：“值守人员去做第七轮核酸检测了，临时替一会儿，疫情这么紧，这儿一刻也不能离人……”还没说完，他的手机响了起来，是局领导打来的，听着电话那边提供的新情况，他一边认真回应，一边招呼笔者通过测温通道去值班室。

　　走近值班室时，安装在那里的红外测温仪远远就响了，来客登记表、消毒洗手液、一次性手套、口罩、纸巾等，杨馆长介绍说，这都是给治丧群众免费提供的。“我们从10月27日开始就24小时常驻单位了，全体职工分两班，一班驻守单位，另一班居家办公。疫情防控是目前当头大事，我们单位是公共服务场所，是重点中的难点。”

　　对于疫情防控工作，市民政局高度重视，前几天局领导几乎每天来馆里督查值守情况，要求把防控措施落实到位、不留任何死角。为此，馆里多次召开紧急会议，传达学习上级有关疫情防控工作会议精神，学习省纪监委对党员干部和公职人员提出的“八个严禁”要求，压紧压实单位疫情防控主体责任。要求党员发挥先锋模范作用，全体职工坚决克服松懈麻痹思想，严格落实领导带班和24小时值班值守制度，确保各项疫情防控措施落实到位，殡葬服务工作不打折扣。

　　火化间 业务股长亲自“上岗”

　　下午4点10分，笔者在业务接待室见到了业务股长刘五合，一进门，就看到地上支着一张简易床，角落里堆放着十几箱方便面。他起身相迎的瞬间，第一个动作竟然是从电热器旁先拿起打湿了的鞋穿上。

　　细问之下才得知，他刚刚带领接运组一班人从麦积区拉业务回来，由于疫情严重，刚去的一个小区实行封闭化管理，他们严格履行各种查验手续后才走近逝者，由于疫情，逝者亲属就住在邻近小区也不能到跟前见逝者最后一面，他组织人员为逝者净身穿衣，然后按丧属要求细心周到地完成各项程序后才接灵下楼，其间不小心双脚浸进院子的水里。

　　刘股长曾获“全省殡葬行风建设先进个人”“市级劳动模范”“优秀共产党员”等殊荣，他从1999年开始一直在殡葬行业一线岗位工作。在他的带领下，笔者来到火化车间，刚进门，只见一名火化师身着防护服推着一具遗体走向2号火化炉，他将遗体安顿好以后，面色沉静地向遗体深鞠一躬，然后开始火化操作。刘股长走过去，详细询问了遗体信息核对、废弃物无害化焚烧处理等情况，他介绍说，火化炉开启后温度在700至800℃，盛放遗骨的炉板冷却后温度也在200℃以上。“穿着全身包裹的防护服，工作起来后背都是湿的，加上汗水含盐高，里面的工作服后背颜色都褪色发白。”刘股长说，“由于疫情，最近工作量非常大，遗体接运回来大部分都选择立即火化，丧属们因此心情非常悲痛。”正介绍着，另一名火化师正准备装纳从1号炉出来的骨灰，刘股长走过去，他洗手、戴上礼仪专用白手套，拿起工具小心翼翼地操作起来：“你看，从脚部这儿开始逐渐往上，最后将头部放在骨灰内盒最上层，这样人才是正的，这是对逝者的最基本尊重。”刘股长说。

　　餐厅  八名接运工吃热饺子

　　下午5点30分，刘股长的电话响了，天河小区有业务，丧属要求双车服务。他立即安排四名接运工，穿戴好一次性防护服、护目镜、N95口罩、鞋套和手套等前去接运。6点10分，正当职工们准备开饭的时候，刘股长的电话又响了，麦积区星火厂家属院又有业务，紧接着另一班接运工穿戴上装备按时出发……

　　由于疫情分布，近几天对于麦积区的业务，馆里特别重视接运工个人安全防护，单位除了统一组织职工进行多轮核酸检测外，给各岗位人员都配发了防护用品，组织开展应急演练，讲解健康防护知识，加强心理健康培训等。同时，为化解疫情严控与丧属想做传统祭祀之间的矛盾，馆领导带领成员逐一吊唁每位逝者，对丧属进行心理安抚，劝导丧事从快从简办理。对重点区域每天进行消杀，尤其是遗体接运车、火化炉、火化车架、冰棺等使用频繁设备，严格执行使用一次消毒一次制度，做到卫生不留死角。

　　等接近晚上8点，两班接运人员才各自完成任务回到单位。杨馆长通知餐厅准备开饭，当笔者来到整洁干净的食堂里时，餐厅负责人徐亚明带领所有工作人员齐上阵，为八名职工精心准备了水饺。职工们吃上热气腾腾饺子的那一刻，在他们心中，这就是他们生活的港湾，这就是家。

　　谈及岗位辛苦，徐亚明说，他们不是最累的，也不是最辛苦的。最辛苦的就是这些接运组的职工，这次单位虽然分班轮流上，但接运组由于任务重，没有一个人居家休息。疫情过不去，他们就休息不了。说着他打开自己的手机让我看昨天的业务记录：19︰44分，刃具厂家属院业务；23︰02分，阳光时代广场业务；00︰27分，道北十字路非正常去世业务；7︰42分，公路段业务……“他们昨天一晚上没休息，有人累得饭都不想吃，他们中有的同志家里还有小孩，回不去，各自家人也都能理解。”徐亚明说。

　　随访手记

　　殡仪馆是人生的最后一站，是一个让人五味杂陈的地方。疫情形势异常严峻的当下，为阻断疫情传播风险，馆里叫停了大部分服务业务，在这种情况下，陪伴逝者的除了三五位亲属外，剩下的只有殡仪馆的工作人员。业务这么繁忙，是不是经济效益也上去了呢，私下聊天中，刘股长告诉笔者，疫情当下，选择性服务项目都停了，现在开展的都是些基本殡葬服务项目，馆里今年开展为民办实事，将属非火葬区正常死亡人员实施火化也纳入免费对象，特殊时期，遗体处理不仅涉及到公众切身权益，还关系到百姓情感，作为国有殡仪馆一定要把握“守底线”原则。探访结束后我加了杨馆长微信，第二天，在微信中我看到几组照片：车辆外出返回工作人员先在馆外进行消毒；深夜业务楼的几个对外窗口灯火通明；选择停灵业务的，虽然丧属不在，但工作人员在守灵厅为逝者布设了寄托哀思的挽联、鲜花及香烛……杨馆长在微信里说，生死之间有温情在。在这个特殊时期，他们只想通过热心的服务让家属们感到温暖，让家属觉得馆里把他们的事当作自家的事来办，哪怕是一个眼神，一杯茶，一个搀扶。有爱，殡葬也能暖如三春。

（治丧群众通过查码测温通道进入）

（接运组接到任务后驶车急驰而出）

（业务楼服务窗口深夜里灯火通明）

（凌晨接运车辆回馆工作人员严格执行消毒）

（天水在线编辑：康翠霞）