9月12日，天水市市场监管局创建全国文明城市“包街”志愿服务队在局党组成员、市纪委监委派驻纪检监察组组长伏虎的带领下，根据创建工作“五好一高”的要求，针对包抓街区秦州区坚家河市场北出口周边基础设施欠账大、卫生环境差、流动人口多、乱停乱放问题突出的特点，坚持问题导向，扭住卫生死角、店外经营、乱停乱放等难点问题，抓重克难、久久为功，持续开展“包街”志愿服务活动，通过卫生清扫、宣传引导、示范带动、联合治理等措施推动全国文明城市创建。

　　一丝不苟搞卫生。10名志愿服务人员在长达1000多米的包抓路段往返两趟，无死角清扫包抓区域卫生，连墙角遗弃的砖块、绿化带干枯的树枝也不放过，对沿街路面丢弃的烟头、纸屑、塑料袋一一清扫，铲除沿街铺面卷闸门、墙壁上的小广告12处，清扫过的街道一片整洁。经统计，包抓路段共有食品商店小作坊小餐饮店15户，店外经营招揽生意成了常态，经过前期持续整顿，店外经营问题得到有效解决，但志愿服务当日，仍有部分经营业主将废弃的空纸箱、包装纸板、拖布、污水桶等放置在店门外，对以上问题，志愿服务人员现场督促整改，共整改店外乱放问题7个。

　　两本台账抓秩序。志愿服务队有2本台账，一本是已解决问题台账，一本是未解决问题台账。从坚家河市场北口到西大桥成纪大道沿街包抓路段共有汽车摩托车机电修理铺17户，部分小店由于店内面积狭小、修理配件乱堆乱放，致使店内无法作业，占道经营、机油撒漏污染街面成了包抓难题，经营业主对此习以为常，包抓志愿服务人员迎难而上，多次和业主沟通，劝导进店经营，清理路面机油，落实好门前“四包”制度，经过持续引导，机油污染路面问题得到彻底解决，对经多次劝导仍不整改的成纪大道西路1115号六平茶社门口乱堆乱放、成纪大道西路爱车屋城市之音维修中心占道经营、部分绿化区裸露、电线杆上缠绕的废旧网线等问题将联合有关部门持续治理。

　　多措并举促文明。坚家河市场北口三角花园西侧小广场是老年人活动的好去处，但持续丢弃的烟头、瓜子壳令志愿服务人员“头疼”，志愿服务人员除及时清扫外，对该区域重点时段实施蹲点“盯梢”，对随意丢弃的烟头、瓜子壳等垃圾及时捡拾，并对丢弃人员进行正反两个方面劝说，宣传普及创城知识，引导文明习惯养成；沿街进店消费者乱停乱放自行车摩托车问题也让志愿者“苦恼”，上午清理完的街道下午又发现有乱停乱放行为，志愿服务人员从经营业主入手，要求经营业主带头规范停车，示范带动，落实门前“四包”制度，并逐个查找车主，将未找到车主的车辆推至划定停车区域，对找到的车主进行宣传教育，引导践行《天水市市民文明公约》。

　　志愿小服务，文明大窗口，我们相信，在全市创城“包街包巷包小区”志愿服务人员的共同努力下，天水与全国文明城市的距离会越来越近。

(天水在线编辑：李俊锋)