2016年，天水市工商局深化红盾网剑行动，扎实开展2016年网络市场监管专项行动，履职尽责，依法加强线上线下监管，着力提升网络监管维权工作效能。全市工商系统网络监管工作人员共检查网站470个次，实地检查网站234个，责令整改网站4个，删除违法商品信息41条，提请关闭网站2个，查处虚假违法互联网广告案件、网络传销案件和违反《网络交易管理办法》案件7件，取得了良好的社会效应。

　　一是做好网店核查。认真做好对电商平台及辖区网店的监管，先后两次组织全市系统对下派的经营性网店统一开展平台网店核查工作，对网店经营者是否发布违法广告、有无销售假冒伪劣产品、相关证照是否齐全、履行索证索票等制度情况进行了检查，共检查核实网店 78户，涉及23个工商所辖区，其中70户经营正常，8户网店未经营，净化消费环境。

　　二是认真处理“微商”网购。对消费者通过12315系统咨询投诉互联网销售服务类96件中，售出商品质量不过关，商品与宣传名不符实，通过微信付款后对方不发货，今后服务无保障等，积极为消费者挽回经济损失2.1万元。全面加强“双11”“双12”集中促销活动监管监测，采取网上与网下同部署、同检查、同落实的方针，强化对实体店促销活动的监管。

　　三是开展流通领域商品质量抽查检验工作，注重线上线下一体化检查。对服装、箱包、床上用品、瓷砖、机油等67个批次产品进行了抽检，共发现24个批次产品质量不合格，针对这些问题，对相关商家经营网店情况进行了认真核查，严防相关产品流入网络交易市场。

　　四是认真开展打击防范电信金融诈骗、非法集资、传销及竞争执法工作。设立咨询台、发放材料，加大宣传力度，营造良好舆论氛围，在天水在线等相关新闻媒体向群众宣传提出消费警示，争取群众、网民的支持，和公安、金融、通讯部门协同管网支持企业、个人维权，积极推进打击电信网络诈骗专项行动，2016年全市破获电信诈骗案363起，为群众挽回经济损失，打击电信诈骗收到良好的社会反响。

　　五是结合网络旅游平台信息巡查，开展了辖区内旅游市场秩序专项整治行动，优化发展环境，整顿和规范旅游市场秩序，提升景区形象，巩固麦积山5A级景区和“申遗”成果，迎接建设部和世界遗产委员会的复查。共检查景区涉网经营的宾馆饭店6家、农家乐83户，饮食摊点15户，干鲜果品、纪念品经营户80户，导游接待部门3个，处理消费者网上及现场投诉9起。

　　六是加强网络广告监管、监测，加大网络商品交易及有关服务行为的政策法规宣传力度，引导网络经营者加强行业自律，提高诚信经营意识。共监测网络广告45条，涉及房地产、金融服务、餐饮、旅游服务、农副土特产品等行业，敦促网络经营户加强网络广告自律，及时清理删除含有违法违规及违背社会公德信息的广告和扩大产品用途信息4条。

　　七是创新方式，建立微信群助力安全生产。积极应对安全生产新形势，建立了天水市工商系统安全生产监管微信群，为广大企业搭建了一个学习安全生产知识、交流安全生产工作经验的新平台，进一步扩大了安全生产知识的普及教育宣传范围，及时掌握企业安全生产情况。截至目前，各县区工商局分管负责人、工商所负责人、重点企业及负责人等120余人已加入该微信群，起到了良好的社会效应。