为提升我市出租车从业人员整体素质,使其进一步熟悉天水市的市情、民情、历史文化和旅游知识,更好的服务于天水城市化建设发展,为天水交通运输发展添光增彩。天水市交通培训中心于10月10日下午,组织举办了全市出租车企业管理人员旅游知识培训班。市运管局副局长张爱军出席培训班开班仪式并做了重要讲话。
出租车是一个城市的窗口,是外界了解天水的重要载体,能反映出一个城市的整体素质及文明程度。随着天水旅游发展势头的强劲增长,提高出租车从业人员的整体素质迫在眉睫。举办本次培训班就是要进一步增强全市出租车行业优质服务经营意识,提高职业道德和社会公德水平,全面了解天水的旅游资源,形成全民宣传天水的浓郁氛围,打造对外服务的窗口行业,更好的为天水社会经济建设服务。
在培训过程中,全体与会人员认真观看了天水市旅游专题片。市旅游培训中心主任嫣全、市博物馆接待部主任邓芳生动地为大家介绍了天水市的市情民情、历史文化和旅游资源概况,并就如何宣传、推介天水进行了辅导。
通过此次培训,广大出租车企业管理人员树立了“优质文明服务,让群众满意”的理念,表示要自觉遵守国家相关法律法规,诚信经营,规范服务,安全驾驶,文明行车,做文明行车人、当城市宣传员、树天水新形象,以一流的服务擦亮城市“窗口”, 更好地服务于乘客,把家乡的秀美山水和历史文化传递给广大外地客人。
本次培训班的举办,提高了全市出租车企业管理人员的整体素质,增强了出租车行业维护天水良好形象和声誉的使命感、荣誉感、责任感,掀起了人人了解天水、人人宣传天水的浓郁氛围,为我市“旅游富市”发展战略的落实奠定了基础。