致“痴人说梦”网民朋友：
您7月1日在《市委书记、市长留言板》上关于如何“从根本上解决天水缺水问题”的留言及建议，我们及时下载并以重要件的形式呈报给市长李文卿、市长助理安永。李市长对您所提的两点建议非常重视并做出重要批示，“该网民所提出的两点建议对解决我市缺水的问题具有一定参考，建议转市林业局、市水利局在制定项目规划时予以参考。”按照李市长的批示精神，我们已将您的建议转市林业局、市水利局落实办理。同时，李市长还向关心、支持天水经济社会发展的广大网民朋友致谢！
再次感谢您对天水经济社会发展的关心和支持，欢迎您多提宝贵意见。
天水市行政监察投诉中心 市长公开电话办公室
二00九年七月十七日
关于《市委书记、市长留言板》
网友留言有关情况的通报
各位网友：
天水在线《市委书记、市长留言板》开通以来，广大网友通过“留言板”，对事关天水改革发展的重点问题和群众关注的热点问题,积极谏言献策，反映社情民意，提出了一些很好的意见建议，为各级党委政府及有关部门和单位改进工作和作风发挥了监督促进作用。
市委书记张景辉、市长李文卿对网友在“留言板”的留言非常重视。张景辉书记分别于2008年10月27日、2009年2月17日在“留言板”上发贴，一方面感谢网友们对天水发展的关心支持，另一方面要求全市各县区和各单位高度关注网友在“留言板”上反映的意见建议，对反映的问题及时进行办理、整改并答复。同时，张景辉书记、李文卿市长还多次就网民反映的问题作出批示，提出要求。
5月12日，张景辉书记在市政府新闻办《网民留言动态》第一期上批示：“请将‘留言板’反映的问题，反馈给有关部门单位。希望抱着对人民群众高度负责的态度，认真分析核实我们工作中存在的问题，对反映真实的要立即采取措施予以妥善解决，以实际工作成效体现执政为民的理念”。
市长李文卿在《网民留言动态》第二期上批示：“该动态所反映的问题请同志们高度重视，能解决的必须予以解决，有一定难度的请结合分工积极创造条件解决，需解释的要以适当方式解释。感谢我市网民同志们为建设富裕文明和谐新天水所贡献的力量”。
为了落实市委、市政府主要领导的批示精神，市委办公室、市政府办公室制定下发了《关于做好<市委书记、市长留言板>网民留言处理答复有关工作的意见》，对各县区、各单位做好网民留言的处理答复工作作了具体规定。
由于网友发贴数量较大，市委、市政府督查室根据市委、市政府领导批示和有关规定，对“留言板”开通以来网友的留言梳理归纳为12类420个问题，交相关县区和单位进行核实处理，目前相关县区和单位已处理答复390多条。市政府新闻办公室也定期通过《市委书记、市长留言板〈网民留言动态〉》，将网民反映的问题进行整理归类，送市委、市政府领导参阅批示,市委、市政府督查室也将《网民留言动态》中反映的有关问题通知相关县区、单位进行核查处理。
中共天水市委办公室 天水市人民政府办公室
二00九年五月二十一日
张景辉在天水在线“留言板”发帖留言:
领导干部应经常上网了解民意
【天水日报讯】2009年2月17日，天水市委书记、市人大常委会主任张景辉在天水在线“市委书记、市长留言板”上发帖留言,留言全文如下:
天水在线“市委书记、市长留言板”自开通以来,受到了广大网民的热烈欢迎,网民积极建言献策,反映社情民意。截至目前,留言板访问人数超过10万人次,发帖3600多条。网民发帖反映的问题既有对我市文化旅游、教育事业、城市建设、“三城联创”、全民创业等方面工作的建议意见,又有事关群众切身利益的供热、医疗、乱收费等社会热点难点问题。
对网民反映的问题,秦州、麦积两区和市公安局、教育局等部门高度重视,多次召开会议研究部署留言板上反映问题的解决对策,出台了留言板反映问题的登记、转办、答复的工作机制,实实在在解决了一些事关经济社会发展和涉及民生的热点、难点问题。但个别地方和部门对网民反映的问题不够重视,反应迟缓,解决不力,群众不满意。
希望全市各级各部门领导干部从贯彻落实科学发展观,推进和谐社会建设的高度,切实重视网民留言,将浏览网民留言、吸纳网民才智、办理网民反映的问题作为密切联系群众、改进工作作风的重要内容之一,建立健全网民留言办理机制,将“留言板”打造成全市各级领导干部与群众沟通交流的桥梁,解决问题的平台,进一步促进全市经济社会又好又快发展。(辛闻)
百姓冷暖牵动书记心
天水市委书记张景辉网上答复供热问题
【天水晚报记者张娟】“不能按时供热、供热费用较高、供热质量不好……”60多条反映供热问题的留言,出现在网上“天水市委书记、市长留言板”里,供热涉及千家万户,冰冷寒冬,百姓的冷暖牵动着市委书记张景辉的心。2008年12月11日,张景辉在留言板上留言,对网民反映的城区集中供热方面存在问题进行了答复,并要求各县区和有关部门,要高度重视,采取切实有效措施,尽快予以妥善解决,确保社会大局和谐稳定。
在留言中,张景辉指出,供热问题事关人民群众的切身利益,认真处理好当前城区供热方面存在的突出问题,是贯彻落实科学发展观、构建和谐社会、维护广大人民群众切身利益和确保社会大局稳定的一项重要工作。今年以来,市委、市政府对城区供热工作非常重视,多次召集秦州、麦积等县区和财政、建设、房管等部门负责人就供热工作进行专题研究,协调解决供热问题,但因城区供热基础较差、燃料价格涨幅较大、部分住户不按标准缴清相关费用、城区供热企业供热能力有限等问题,导致供需矛盾比较突出,部分小区住户不能正常供暖,多次到市委、市政府上访,有些网民通过“留言板”多次反映供热问题,心情比较迫切。希望各县区和市直有关部门,高度重视城区供热方面反映出来的问题,进一步加强组织领导,靠实工作责任,组织力量深入未供热片区,认真做好排查摸底工作,及时化解矛盾,尽快解决群众反映的供暖问题,确保供热安全运行。
就做好当前的供热工作,张景辉要求,要尽快对有问题的供暖设施进行抢修,确保正常供暖；要大力宣传供热价格、物业管理等方面的政策,教育引导供热企业和用户正确对待当前的供暖价格,正确处理好国家、集体、个人之间的关系,在保证用户取暖的情况下,帮助供热企业依法征收取暖费。未交清供热费用的住户,要本着实事求是的态度,尽快筹措资金,积极交纳费用,以自己的积极行动赢得供热企业的理解和支持,从而维护自身合法权益。各级政府及有关部门要努力工作,争取供热企业和广大住户的理解支持,真正把因供暖问题引发的矛盾纠纷解决在基层,化解在萌芽状态,确保社会大局的和谐稳定。
天水市委书记网上发帖留言
真诚欢迎网友建言献策
天水晚报讯【记者张娟】2008年10月27日晚，天水市委书记张景辉在“天水市委书记、市长留言板”上发帖留言,对网友关心支持天水发展表示感谢,同时表示对网友提出的意见建议,市委、市政府将认真整理,及时研究,加以采纳;对确实存在的问题要认真整改,给网友一个满意的答复。
自9月23日“天水市委书记、市长留言板”网上开通以来,引起了我市网民的热切关注,一个月内留言达到了600多条,这些留言涉及了我市城市建设、环境卫生、教育教学、经济发展以及群众生活的方方面面,有反映一些事关天水改革发展的热点、难点问题和干部群众关注的焦点问题,也对有一些工作的意见和建议。
在这个题为《倾听民声、汇聚民智、促进发展》的帖子中,张景辉说,“各位网友的留言,大部分实事求是,直抒胸臆,具有较强的针对性、前瞻性和创新性,我非常欢迎,非常感谢。对这些方面的意见建议,市委、市政府进行了认真整理,及时研究,加以采纳。同时,有些网民也提出了一些涉及切身利益的具体问题。对此,全市各级各部门要尽快调查核实,对确实存在的问题要认真整改,给网友一个满意的答复;对事出有因、言过其实的问题,要向社会公布事实真相,不断增强工作的透明度和公正性;对捕风捉影、妄加猜测的问题,要正确对待,有理有据地做好正面解释和宣传教育引导工作,消除误会,化解矛盾,理顺情绪,维护稳定。”
与此同时,张景辉在帖子中还对全市各级各部门和各级领导干部提出要求,他指出,要积极关注网友在留言板上反映的意见建议,倾听民声、了解民意、掌握民情、汇聚民智、关注民生,及时对留言板上反映的问题进行整理,本着“有则改之、无则加勉”的原则,认真分析,积极整改,尽快答复;对能采纳的要积极采纳,作为改进和做好工作的重要信息渠道。
最后,张景辉希望网友今后一如既往地关心和支持天水的发展,并真诚欢迎各位网友通过留言板为天水经济社会的又好又快发展建言献策!
张景辉在“天水市委书记、市长留言板”发帖留言原文：
倾听民声 汇聚民智 促进发展
各位网友：
大家好！
“天水市委书记、市长留言板”开通后，各位网友通过留言板积极反映了一些事关天水改革发展的热点、难点问题和干部群众关注的焦点问题，对有些工作提出了一些很好的意见建议，为监督和促进各级党委政府及有关部门改进工作，解决民生问题做出了积极的贡献。在此，我非常感谢各位网友对天水发展的关心支持！感谢天水在线网站为全市各级领导干部与各位网友交流沟通架设了这一桥梁！
各位网友的留言，大部分实事求是，直抒胸臆，具有较强的针对性、前瞻性和创新性，我非常欢迎，非常感谢。对这些方面的意见建议,市委、市政府进行了认真整理，及时研究，加以采纳。同时，有些网民也提出了一些涉及切身利益的具体问题。对此，全市各级各部门要尽快调查核实，对确实存在的问题要认真整改，给网友一个满意的答复;对事出有因、言过其实的问题，要向社会公布事实真相，不断增强工作的透明度和公正性;对捕风捉影、妄加猜测的问题，要正确对待，有理有据地做好正面解释和宣传教育引导工作，消除误会，化解矛盾，理顺情绪,维护稳定。
全市各级各部门和各级领导干部要积极关注网友在留言板上反映的意见建议，倾听民声、了解民意、掌握民情、汇聚民智、关注民生，及时对留言板上反映的问题进行整理，本着“有则改之、无则加勉”的原则，认真分析，积极整改，尽快答复;对能采纳的要积极采纳，作为改进和做好工作的重要信息渠道。
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