天水公交缘何“恶名”缠身--天水在线

　　在庞大的城市交通体系中，公交车因为快捷、方便和价格便宜的特点而成为大多数人的首选代步工具。然而，在市场经济条件下，我市一些公交行业从业人员似乎淡忘了其公益性质的一面，违章行驶的现象屡屡发生，横冲直撞，随意甩客，成为目前我市服务行业最受指责的成员之一。公交车也因此背上了“霸王车”、“蜗牛车”甚至“特权车”等等诸多恶名。
　　如果稍一留意你会发现，闯红灯、违章超车、随意变道、招手停车、争道抢行、甩客、压点等违章行为，已经成为我市公交车的家常便饭。在某些公交从业人员眼中，好像城市街道就是自家后花园，公交车就是自己的私有玩物——我想怎么就怎么，你管得着吗？
　　近几年，市民中流传的“起步像蜗牛，上路像疯牛”，正是老百姓对这一现象的极好写照。
　　说起天水公交的服务，则就更让人感到脸红。车内脏乱差且不说，单就是票员报站不用普通话这一点，就足以让外地游客对天水人的文明素质大打折扣了。更让人感到难以容忍的是，汽车一到民主路至大众路这条线，乘客集中站点，票员扯开嗓门用天水土话高喊的“到站了！到站了！让开。”的叫喊声，听之就让人心惊肉跳。
　　公交车何以恶名缠身？笔者认为，主要原因还在公交系统自身。同时，公交车的社会公益性与经营市场化之间出现的矛盾，也使公交从业人员有一种奇怪的“特权意识”。按理说，公共交通本身重在服务性和公益性。但是，在既得的利益面前，公交公司过分强调市场化经营。于是，一边以社会公益性为借口，享受着财政补贴；一边却以市场化经营为手段，追求自身利润的最大化。
　　如何才能杜绝“霸王车”、“蜗牛车”？首先，交通管理部门的管理职责不能卸肩，公交车作为一种交通工具，同样应该遵守相关的交通法规。其次，应加大对公交企业的改革力度，明确公交企业的公益服务性特点和对社会所尽的义务，提高公交部门管理水平和从业人员的文化素质，把政府提供的公众福利还于老百姓。