大城街道在实地走访、服务居民的基础上结合实际,提出了“一核六翼”的发展战略,在以打造基层服务型党组织为核心的基础上,积极打造和谐大城、魅力大城、德润大城、法治大城、智慧大城、康韵大城。同时突出党建龙头带动作用,坚持以党建创新引领社会管理创新,紧密结合社情民意和工作实际,不断探索和拓展服务模式,转变服务理念,创新工作机制,搭建便民平台,大力推行同心服务“365”行动,努力打造亲民、便民、惠民、育民、乐民、安民的“六民”服务型党组织,逐步形成和谐、魅力、德润、法治、智慧、康韵“六型大城”特色服务品牌。
一是文体活动聚民意。通过整合辖区文化资源,强化文化软件建设,按照“依托阵地开展活动、依托活动组建社团、依托社团服务凝聚居民群众”的工作理念,整合辖区文体活动资源,根据“周周有活动,月月有主题”的工作要求,每周组织开展特色志愿服务活动,按月组织开展各类大型主题文体活动,实现文体活动常态化、群众参与全覆盖。不断夯实社区文体队伍基础,培育发展体育团队,巩固发展社区文艺团队,依托辖区单位和文艺团队开展“文化进楼院”等主题文化活动,充分发挥居民群众的主人翁地位,不断满足居民群众多样化文化需求。
二是“六帮六送”解民忧。以网格化管理为基础,以“六六”工作法为统领,大力开展以“关爱弱势人群帮助解困、关爱老年人群帮助解忧、关爱失业人群帮助解愁、关爱重点人群帮助解痛、关爱居民身心健康帮助解烦、关爱辖区居民基本生活帮助解难”为内容的“六帮”服务和以“送政策、送法律、送真情、送信心、送技能、送服务”为内容的“六送”服务,着力推行“点亮楼道”、“关爱空独老人”、“雪中送炭”行动,帮助居民解决日常生活中的实际困难,实现党群同心、干群同心、群众同心,凝聚共建和谐的强大合力。
三是便民服务暖民心。积极推行便民服务联系卡,公布服务项目、联系电话和落实“党员思想波动必到、组织志愿服务必到、党员困难病重必到、社区突发事件必到、邻里矛盾纠纷必到、邻里守望互助必到”的“网格员六必到”制度,推进便民利民服务多元化和常态化。开通涵盖党建、社保、计生、民政、城管、安全等6项内容的“同心服务365”服务热线,将事务服务中心窗口开放时间延伸至八小时之外、周末和节假日,实现街道社区服务与居民办事的“无缝对接”。通过落实事务工作网格员首介办理以及首问责任制度,将事务工作纳入网格化管理服务之中,推行居民办理相关事务网格员全程参与、全程服务新模式。进一步深化党务、政务公开制度,优化服务环境,建立起“一个流程服务到底、一个平台整合资源、一个中心服务群众、一个机制监督落实”的运行机制,将民政、计生、社保等涉及民生工作,办事流程、工作进度、执行效果等情况公之于众,置于居民群众监督之下,将各项惠民政策落到实处。发展壮大特色志愿服务队和党员干部志愿服务队力量,每周定期开展志愿服务活动,实现志愿队伍常态化服务,逐步提升居民群众认同感、归属感,营造干群一家、爱民亲民的和谐氛围。