为确保第27届伏羲文化旅游节期间来宾接待工作正常有序,切实提升旅游服务质量,由秦州区旅游局牵头成立综合督查组,对辖区的旅游景点、旅行社、节会定点接待的宾馆(饭店)等旅游服务接待单位进行了全面综合督查。
督察范围涉及旅游安全、服务质量、环境卫生、氛围营造等,在景区(点)重点检查了安全设施、公共标识及引导系统、景区讲解服务、节会氛围营造等方面;在宾馆(饭店)主要检查餐饮卫生、酒店消防安全、旅游规范服务等项目;在旅行社主要针对旅游合同的规范使用、零负团费、虚假宣传、旅游车辆租用安全等。
督察过程中,针对检查中发现的问题现场提出了整改意见,各旅游景点、宾馆(饭店)、旅行社负责人表示将严格按照督查组的要求,对发现的问题进行立即整改,全面做好各自承担的旅游接待工作,努力营造隆重、热烈、祥和的节会氛围,以最佳的形象,最好的服务迎接各方来宾。