市领导调研“民情气象站”开展情况

　　“食品小区下水年久失修，一下雨，雨水直接就聚在的院子里，鞋湿了不算，有的坑坑洼洼的被水淹了看不见还容易摔跤，严重影响着居民群众的安全出行。”社区“民情气象员”马紫玉第一时间向“社区民情气象站”反馈信息，社区上报街道，协调有关部门，最终在大家的共同努力下将食品小区的下水通道改造完成。

民情气象员了解“社情民意”

　　“你若安好，便是晴天。” 这是环西社区“民情气象员”们最喜欢说的一句话。自“开站”以来，“民情气象员”用脚丈量民情，用心记录民需，用情解决民忧，收集并妥善办理各类民情信息380余条，给群众帮办实事350余件，及时“观风听雨报冷暖”,使群众反映的问题、困难得以多渠道呈现。特困户赵小军,不幸患有脑溢血,由于多年来看病花尽了家中积蓄,其双胞胎女儿考上大学后无力缴纳学费,生活一时陷入困顿。社区里的“民情气象员”得知这一情况后立即向社区进行了汇报，社区为其解决了3000元困难补助金,并帮助孩子申请了助学贷款。最近，“气象员”们又去看望了恢复中的赵小军，并深情地鼓励他说，“你若安好，便是晴天，社区一直关心着你。”

民情气象员了解“百姓冷暖”

　　“晴阴雨雪，实时播报。”民情气象站”借天气预报的工作原理，构建了一张点、线、面相结合，覆盖全社区的信息反馈网络。以“民呼我应，民思我想，民需我为，民困我帮”为服务理念，通过入户走访、设立民情热线、民情信箱、民情连心卡、民情气象手册等多种渠道收集民情民意，第一时间收集群众“烦心事”，捕捉百姓“急难愁”。同时将民情民意分类整理为生活困难、劳动就业、环境卫生、矛盾纠纷、治安防范、特殊情况等。按照“晴、阴、雨、雪”气象符号发布民情信息，绘制“民情气象图”。根据问题“轻、重、缓、急”，每天播报民情信息，每周整理分析，每月汇总上报情况。

社区开展义诊活动

　　“积微成著，群众点赞。”通过“气象员”们的辛勤劳动，社区“民情气象站”取得了明显的工作成效。涉及社区文化建设、卫生、居住安全、民生、基础设施等多个方面内容。其中关系到群众切身利益的家庭暴力、妇女维权、噪音扰民、污水排放管堵塞、治安安全等20多项“老大难”问题已经得到圆满解决。使100多户生活困难、矛盾突出、特殊对待等类型的家庭转变为放心户。真正做到了系民心、解民意、排民忧，架起了为民排忧解难的连心桥，从而不断促进了社区民主自治建设和区域的稳定和谐。如今，环西社区“民情气象站”被群众形象地称为社情民意的“晴雨表”，“气象员”们被居民比喻为社区楼院的“活探头”。（ 西关街道   辛 恬 ）

社区慰问困难户