一心一意为居民服务

——记东关街道忠武巷社区党支部书记邢周祥

　　扶助残疾人上下台阶，给老年人主动让座，热情接待办事群众，尽力解决群众反映的问题，他用自己的实际行动践行着党的群众路线。在东关街道忠武巷社区，有这样一位同事眼中的“善良人”，他就是社区党支部书记——邢周祥同志。

　　给群众让个座。党的群众路线教育实践活动在街道社区开展以来，他就着手布置“活动阵地”，他将活动的内容、任务、总要求等文字配以鲜红的党旗，制成板面，悬挂在办公室最醒目的地方。然而，他并不只想把“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”这样朴实而厚重的方块字束之高阁，他始终牢记于心，并付诸于行动。忠武巷社区办公条件较为简陋，人均还不足一把椅子、一张桌子，平时群众办事，干部里面坐着，而群众只能在外面站着，“给群众让个座”却成了一句空话。尤其看到老人站着，他就再也坐不住了，立即向街道办事处反映这一情况，得到了领导的大力支持，不到几天，社区新增桌子六张，椅子十二把。从此以后，在社区干部办公桌对面，就有几张专门为办事群众提供的椅子。但他还不就此满足，干脆把二楼的两张沙发搬到一楼迎门处，形成一个简易的休息室，供群众休息。看到气喘吁吁的老人一进门就坐在沙发上歇气，他也觉得心里舒坦了。

　　向群众公开承诺

　　社区处于社会最基层，直接与百姓打交道，工作琐碎繁杂。而他就偏偏不怕麻烦，他常说：“既然选择了这个职业，就应该尽职尽责。”为了着力打通联系服务群众最后一公里，他将社区全体干部的电话、10项办事流程、12项社区服务承诺等内容制成了“便民服务卡”，向居民发放。便民服务卡的实施，一方面延长了社区干部工作时间，拓宽了民意表达诉求渠道，居民可以随时向社区干部打电话咨询问题，干部24小时为居民答疑解惑；另一方面也是社区干部向群众的郑重承诺，让干部的一言一行都处在群众的监督之下，若群众发现干部服务态度不好、工作没有做好、作风存在问题等，居民可以直接向社区、街道反映情况。

　　与群众打成一片

　　他出生在农村，当过教师，是同事眼中的“心善人”，他做人谦虚谨慎，做事踏实认真。或许是出身与职业的缘故，他不喜欢把自己当“干部”。在党的群众路线教育实践活动中，通过一段时间的集中学习，他深刻地认识到：社区干部严格地说不是“干部”，而是“社区工作者”。社区干部以“干部”自居，明显地就与群众拉开了距离，不把自己摆进群众当中，与群众打成一片，何谈走群众路线！有一次在区党校学习，老师叫大家交流讨论党的群众路线教育实践心得体会，他被老师点名发言，面对全区社区党组织书记，他说了三点：“第一，组织群众开会的时候，自己尽量不要坐主席台，或者会场直接不设主席台；第二，组织居民开展义务劳动时，一定要与群众一起干、带头干；第三，坚决不要收低保户的卫生费。”他的提议，立刻得到大家的一致赞同。与其说他是在谈体会，还不如说他是在全区社区党组织书记面前表决心。他不仅这么说，也是这么做的。在忠武巷社区组织的学雷锋活动中，数百人在民主路上擦洗人行道护栏、汽车站台、垃圾箱等，他挽起袖子，与志愿者一起，捡最脏、最累的活干。在伏羲文化旅游节前夕，社区开展清理乱贴乱画活动，较高处的“牛皮癣”需要搭梯子去清除，他怕有危险，硬是不让居民上去，他自己上去清理。有人说他没出息，这个样子，怎能去组织他人。然而，事实是在他的带头下，大家的干劲更足了。

　　为群众解决难题

　　官墙里巷道内，有一处露天垃圾点，由于垃圾日积月累，已形成一人高的“小土丘”，附近居民将这事情反映到社区，他过去看时，正值夏天，蚊蝇乱飞，污水横流，臭气熏天，过往行人都捂嘴掩鼻，严重影响了附近居民的正常生活。他立即组织居民，亲自爬到“小土丘”上面，将表面的垃圾装满了几小推车，可剩下的全是常年积累下来的建筑垃圾，铁锨根本铲不动，要是就此停止，只能是治标不治本，不会过多久，这里仍然会垃圾满天飞。社区一来没有经费，二来没有大型车辆，这么多的垃圾怎样才能彻底清除呀，他犯愁了。可听居民说，区住建局正在重修这条巷道，他灵机一动，立即又向街道办事处汇报情况，得到领导高度重视。在他的积极协调、多方努力下，最终区住建局派运铲车、翻斗车，将几十方垃圾彻底清运。为了珍惜这来之不易的成果，他又是宣传群众不要乱倒垃圾，又是协调区环卫处放置垃圾车，确保垃圾日产日销，彻底解决了几十户居民的心头之患。你把群众当亲人，群众才会把你当亲人，他常这样说。

　　坚持公正公平

　　近年来，随着社区低保扩面，加之动态管理未能很好地实施，出现了“一旦进入低保，就长期享受”的现象，致使极少部分条件好转的居民依然享受低保。在党的群众路线教育实践活动征求意见建议环节中，居民虽未直面提出，可他深深地感受到，在社会面上，居民心里是有怨言的，也影响了社区干部在群众心中的形象。他认为，这项惠民政策落实不好，居民对社区和社区干部的看法就不会彻底改变。这位同事眼中的“善良人”，在原则面前，却“六亲不认”了。借助全省开展的低保清理规范，他一方面大力宣传清理整顿政策，一方面将社区干部分成五个小组逐一入户排查，结合办事处提供的有关房屋、车辆、社保、营业执照等方面的信息，先后建议取消不符合低保政策的有80多户，并做好取消低保人员的解释工作。对于重新申请的低保户，他亲自入户,诸家调查核实，认真开展评议，将15户新纳入低保。由于他坚持原则，秉公办事，力争城市低保公开、公正、公平，使得群众心服口服。