微笑天使  护航生命

　　——记秦州区卫生系统“优秀护士”、区人民医院内科主管护师黄春红

　　黄春红同志1991年参加工作至今，先后在秦州区人民医院儿科及内科工作，她勤奋好学、踏实肯干，业务知识全面、技能操作娴熟，服务病人细致入微、态度和蔼，面对病人总是笑脸相迎，是秦州区人民医院护理部名副其实的“微笑天使”。

　　护理工作是繁杂辛苦的，当护士首先要具备和病人沟通的技能，那就是“微笑”服务。就像黄春红同志所说：“我们微笑了，病人才能感受到我们的态度、我们的亲近，否则，护患关系就可能形成隔阂、很难融洽”。因此，工作中的黄春红总是面带笑容，无论是进病房治疗时，还是平日闲暇，只要面对病人，都是以笑相迎，认真询问，耐心解答，并且做到百问不厌，百答不烦，有不少患者风趣地说：“看到黄护士微笑我们的病痛似乎也减轻了许多”。

　　黄春红工作的内科，收治的大多是慢性老年病人，病种多病情复杂、病程变化较快，需要针对每个病人的病情及时准确地为病人做好基础护理，正是凭借着全面的业务知识、丰富的工作经验、待病人如亲人的服务态度，她总能及时高效地完成护理任务、赢得患者及家属的信赖。某个深冬的晚上，黄春红夜班，一位年过七旬的老人因突发“脑出血”被抬入病房，当时病人已处于昏迷状态，脸上和衣服上全是呕吐物，大小便失禁，病人家属还未赶到医院。看到此情景，黄春红立即投入急救，及时帮老人清除口腔、面部、身上的呕吐物；从吸氧、静脉输液到留置导尿，她动作轻柔、技术娴熟；观察生命体征，监视病情进展，她仔细观察、细致入微，但最终老人因病情过重抢救无效。老人无声地躺在病床上，黄春红默默地替老人擦脸、整理遗容，她说：“去世的人也是有尊严的，我们得让他安静祥和的离开……”，当老人家属赶到医院时，她已帮老人穿戴整齐。老人的女儿拉着黄春红的手说：“谢谢你为我们尽了孝道，让我父亲安详离去，你是我们的大恩人，是我父亲的又一个女儿”。这样的例子其实很多，正因为做的比说的多、做的比说的好，她才赢得了患者及家属的赞誉，也受到科室领导及院领导的充分肯定。