甘作和谐的基石
——走近“全国模范人民调解员”王长利
有人把基层人民调解员比作社会和谐的基石,王长利就是这样一块默默无闻地嵌在和谐基座上的石头。
王长利是秦州区藉口镇司法所人民调解员,从事人民调解工作已有23年。23年间,他走千家,进万户,息诉讼,化纠纷,成功调解各类纠纷700余件,维护了一方安宁与稳定。他也先后被国家司法部、省司法厅和市、区司法部门分别评为“全国模范人民调解员”“省十佳优秀人员调解员”“省十大法制人物”等荣誉称号,同时还被省委、省政府评为“十大陇人骄子”。
王长利说,乡镇人民调解员的工作非常琐碎,大至镇与镇、村与村之间因地界、婚姻、经济等矛盾引发的纠纷,小至邻里、亲属、家庭内部之间形成的矛盾,都需要基层调解员耐心细致地做工作,才能将矛盾化解在萌芽,不致于酿成大祸。
记者近日来到秦州区藉口镇司法所采访时,王长利正在对一起调解成功的家庭纠纷进行回访。藉口镇铁炉村村民张禄堂平时喝醉酒后就打骂妻子,妻子将此事告诉了哥哥贾宝全,“大舅哥”的加入使得这场家庭纠纷的矛盾更加激化。今年5月,贾宝全将此事反映给王长利。得知此事后,王长利将双方叫在一起,通过数次上门进行耐心劝说,张禄堂认识到了自己的错误,诚心地向妻子做了保证:“以后少喝酒,再不打骂妻子。”
如今距张禄堂两口子和好已经半年时间了,王长利再次将两家人叫在一起进行回访。张禄堂告诉记者,经过王长利的劝说,他认识到了自己的错误。他说:“我真心感觉到对不住女人,现在家里过着和睦的日子都得感谢王长利给我讲的那些道理。”“大舅哥”贾宝全同样对王长利赞不绝口,他说:“王长利多次上门到家里帮忙调解,15里的山路,他每次来穿着一双黄胶鞋上全是泥巴。现在两口子和好了,日子过得和睦得很。”
王长利告诉记者,经过调解,有矛盾的村民或者家庭能够和睦相处的时候,就是对自己最大的安慰。然而,也有些当事人为了发泄一时之气把他当成“出气筒”,王长利说:“在这样的时候,作为人民调解员更要迎难而上,用耐心、诚心和热心去感化双方当事人。”
从1990年担任司法助理员起,王长利先后组织矛盾纠纷排查300余次,预防群体事件72起,处置突发事件41起,主持化解各类矛盾纠纷700多件,调解成功率达到97%以上。