近日，张家川县刘先生将一面用金色大字写着“业务精湛高效，服务热情周到”的锦旗送到甘肃银行张家川支行，感谢支行客户经理张辉热情、真诚、专业的服务。

　　赠送锦旗的刘先生说，自己近期因周转急需用款，周末前来甘肃银行网点办理存款提前支取业务时，幸好遇到了甘肃银行客户经理张辉值守大堂，在详细了解情况后，张辉经理为客户熟练的计算了存款收益，并介绍了通过质押贷款可以在减少收益损失的情况下解决客户当前资金需求，客户欣然接受并表示自己急用钱贷款能不能尽快投放，张辉经理在看完具体资料后，表示可以通过线下办理，便迅速的收集了客户资料，当日加班整理了贷款手续，并在一周内完成了投放。

　　事后，客户对甘肃银行工作人员能热情积极的接待自己，并能根据自己的实际情况介绍产品精准解决“燃眉之急”表达了感谢，对甘肃银行的良好服务连连点赞。

　　锦旗既承载着客户对甘肃银行服务的肯定，同时也是对继续做好服务工作的鞭策。想客户之所想，急客户之所急，甘肃银行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念，坚持以客户需求为导向，持续提高客户满意度，让更多的客户真正感受到甘肃银行是“甘肃人民自己的银行”。

（新闻来源：甘肃银行张家川支行 转载：马文洁）