不见硝烟亦英雄

---天水电信分公司全力防控疫情助推发展纪实

　　● 梁国雄

　　引   子

　　农历庚子年春节，举国上下正沉浸在喜庆新春的祥和氛围中。一种传染性极强的新型冠状病毒，如幽灵般不期而至，伴随着春节返乡客流，以极快的速度向全国四处肆虐蔓延，逐渐演化为波及范围极广的疫情。

　　为阻断病毒蔓延，遏制疫情扩散，天水电信分公司在甘肃省电信公司党委和各级政府的带领下，用坚韧、顽强的意志，紧紧凝聚在各级党政机关周围，向突如其来的疫情发起全员阻击。尤其是新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例在天水出现的时候，天水电信分公司接受了一项与时间赛跑，与生命较量的严峻任务。

　　空前大考验

　　在新型冠状病毒无情地肆虐下，天水，这座350多万人口的甘肃笫二大城市，仿佛进入了冬眠。不断增长的确诊病例数，震痛着每一个天水人的心。1月27日，疫情天水告急。全市两区五县相继宣布“封城”，市区内公交减运或停运，商场关闭，春节活动取消，面对着严峻的挑战，作为担负国家重要通信保障任务的天水电信分公司，又是如何在危急时刻挺身而出，奋勇争先，谱写出一曲令人荡气回肠的英雄赞歌的呢？

　　面对来势汹汹的冠毒疫情，天水电信分公司党委一班人，快速反应、靠前指挥、沉着应战，多次召开紧急会议，第一要务就是人民的健康和安全。党委书记并强调指出：“压力再大，困难再多，我们也要坚决打赢这场疫情防控阻击战！”于是，一场斩妖除魔的战役在全局布阵，在公司上下一齐开战打响！

　　这是一场没有硝烟的战争，新型冠状病毒感染的肺炎疫情肆虐，防疫抗疫十万火急。于是，在极短的时间内，天水电信分公司到处都是战场，一个个县区分公司都是心手相连。

　　“我是共产党员，请组织批准我通信值守！”

　　“我是业务骨干，请组织让我去抢险！”

　　什么是中国好声音？这就是中国好声音！危难之时不言退，天水电信充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，春节休假中的党员干部员工迅速到位，以实际行动凝聚起“团结一心、共克时艰”的强大正能量，让党徽在没有硝烟的战场上闪闪发光。按照当地政府和省电信公司部署要求，自上而下，紧急启动通信保障应急措施，建立了应急专线和24小时通信值班制度，实行疫情日报告和零报告制度，明确责任分工，确保将疫情防控责任落实到末端。

　　这是一支逆向而行的队伍，关键时刻他们奋勇向前、全力以赴，毅然扛起疫情防控重任。他们是一群魂系命脉、满怀责任担当的国企电信人。抗击疫情是他们最神圣的使命，众志成城是天水大地最靓丽的风景线！天水电信国企履职创造的奇迹，让天水二区五县到处有动人的诗篇！

　　集结号吹响，他们肩起责任，奋然前行，全力配合各级政府，构筑起了群防群治的严密防线，对当地确诊患者、疑似病例、重点从武汉区域来天水人员、发热病人及密切接触者，重点排查，管控到位。关键之役，为了保障疫区通信畅通，天水电信分公司党员突击队，勇当“逆行者，”哪里需要，哪里就是前线，哪里就是战场。危机中更显国企价值。充分利用光网和5G网络优势，对全市各级政府、防控办、卫健委、医疗机构、定点医院、疾控中心、公安机关、发热门诊、出入城检查站点等疫情防控重点单位及场所设立专用电路、专用电话、业务平台以及安装专用监控摄像头等保障服务措施，把疫情之急“不可能”在最短的时间变成“可能”。

　　当疫情肆虐时，平常看似简单背后，疫情时期却很不简单。尽管疫态如此急骤，但行动却总是惊人一致。困境之下，是实实在在的行动。天水电信分公司始终把一线员工的生命安全和身体健康放在最重要位置，制定关心关爱员工方案。同时，并分类组织实施24小时在线服务，足不出户，面向全市用户推出免停机等一切服务举措，全力支撑疫情防控，保证用户通信畅通。在这场看不见硝烟的战役中，用行动讲述着天水电信人的初心和使命，每一位电信人都在用实际行动和宝贵生命诠释了何谓责任、奉献和国企担当的精神。

　　不用说，面对这么一场灾难，天水电信分公司坚持用户至上，用心服务，“人民邮电为人民”的红色初心不变，一切为广大群众服务着想。及时推出了免停机服务、视频会议服务、公益短信服务、重保快速开通服务、疫情检控平台服务、大数据疫情防控排查服务等多项服务措施。为各地防控指挥、医疗等重要人员及时开通免停机服务。各类公益短信息、手机报、邮件及时发送。“天翼云会议”免费向政府企事业单位，用户提供公益服务。

　　天水电信分公司这支队伍没日没夜，昏天黑地迎难而上，发挥中坚力量，不负重托、不辱使命，把各个环节的工作做到了极致。联防联控，不留盲区、不留死角、无缝衔接，切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。靠前支撑，主动提供各类信息化和通信支撑保障。以大家的辛苦指数换来岗位值守员工的安全健康指数和广大人民群众对电信用心服务的高度称赞。

　　与时间赛跑

　　疫情就是命令，防控就是责任。此时的天水电信，在全力打好防疫之战的攻坚时刻，也正陷入一种业务发展急于“突围”的思索中。多少天，天水电信分公司高层管理人员，都寝食难安。最终，思路从困境中诞生。重拳出击，打好两大战役：一是防疫，二是发展。防疫生产两不误，齐头并进，被誉为冲在疫情防控前面的电信人。

　　镜头一：2月5日，天水某部队驻地因电源起火导致部队内部通信光缆13条被烧断，造成部队民用通信中断。接到任务后，天水电信分公司应急抢修队，用忠诚和责任，冒着疫情危险艰苦奋战，出动车辆2辆，抢修队员下人井、穿越地下通道、查光缆断点2处、对烧毁光缆重新布放，经过昼夜奋战，13条光缆全部接续抢修完成，把军用通信阻断时限缩短到最低，为部队指挥疫情防控赢得了宝贵时间。

　　镜头二：2月9日，天水电信分公司组成18人的疫情防护党员突击队，把农村疫情防控一线作为践行初心使命的主战场，先期对秦州区娘娘坝镇疫情监控指挥平台建设进行会战攻坚。他们无私无畏和时间赛跑，克服重重困难，用忠诚扞卫希望的信号，经过全体成员11个小时超常的付出，顺利完成了镇政府28个村防疫点及卡口视频监控工作，并提前一天时间建成了娘娘坝镇疫情监控指挥中心。这也是天水电信分公司，积极以疫情服务为切入，助力地方政府疫情防控，快速建成我省首个乡镇级疫情监控指挥系统。将有力的支撑和服务镇政府抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情，加强对南部进入天水、村镇公共区域、村口防疫点、居家留观及集中留观人员的管理，解决基层监管防控疫情的压力，降低一线人员现场监控安全风险，极大提升疫情防控水平。对天水电信抗击疫情，共克时艰的大无畏精神，该镇政府和指挥中心予以高度评价。

　　镜头三：当得知承担全市疫情防控、隔离治疗重要任务的天水市第五人民医院急需开通疫情监控指挥系统的信息之后，天水电信分公司从大局出发、快速决策，想尽一切办法，调动一切资源，动员一切力量，紧急帮扶。2月10日，迅速安排麦积电信分公司，迅速成立由分管领导任组长，党员+团员突击队共9人的施工小组，立即进入现场启动施工。面对医院情况复杂，工作量繁重，施工难度大，攻坚克难，不畏惧不退缩，始终冲锋一线，不怕苦不怕累，加班加点，高质量施工，不到两天时间就快速开通了医院疫情监控指挥系统。完成对医院所有通道、疫情检测点、门诊楼、疫情综合办公室等关键点位的手机信号覆盖，对医院网速进行了带宽提升，为疫情防控建立了一条绿色通道，全面提升了医院疫情防控信息化水平，这种全力以赴抗击疫情，彰显天水电信的温情和速度，集中地展示和体现了天水电信企业综合的通信服务能力和网络技术实力。

　　无网而不胜

　　从农历年末直到现在，人们的心绪完全被武汉的疫情和当地疫情防控占据，一直捧着手机刷屏，焦虑、愤慨、痛心，因使不上力，而更加无奈着急惊慌。如果说在天水，张家川县发现的第一份疫情是最不好的消息，充满了惊心动魄又极具历史意义，那么接下来张家川县一对农家夫妇的对话，同样令人为之感动。

　　“唉呀，老头子，你快来看呀，我家的娃儿能上学了。”

　　“这下总算把我的愁帽给取了”。老头看后激动的说。

　　“电信公司太给力了，我给他点个大大的赞！”。老婆拿起手机只是一个劲的笑。

　　这老俩口对话的场面，不料让旁边的孩子用手机给录下了。它就像一记重锤，敲对了多少人疫情窝在家里为孩子上学苦盼的心呀。

　　好在，2020年2月7日，天水市张家川县融媒体今日头条发了一则消息：

　　“……面对疫情，张家川县电信分公司心系教育，与县教育主管部门积极联系沟通，确定在疫情期间，停课不停教，停课不停学，免费为受到疫情影响无法复课的学校提供”天翼云会议“视频会议系统，用于远程辅导，进行线上正常的教学工作，让学生在家放心学，老师在家放心教。同时对相关人员进行了应用培训，彰显了张家川电信分公司在关键时刻攻坚克难，服务为民的国企担当。”

　　发出的这则消息不算长，但隐藏着消息后面的故事却很长，消息后面，天水电信人在疫情防控中的默默负出却很长。

　　就在疫情战疫主攻之时，天水电信又一次展现出在苦不能苦孩子，再穷不能穷教育的远见卓识。多措并举，全面开花，为当地教育的信息化作出了自己的贡献。

　　因为，疫情来袭，天水电信业务思维的创新，让一时慌恐不安的群众看到了希望。创新给了用户更多的选择，这种方式不可能解决他们所有的问题，但是，它打开了一扇窗，幸福的阳光就会照射进来。在疫情防控的困境中，天水电信在这场没有硝烟的战场上突围亮剑，这是一件多好的事情，怪不得出现了老俩口夸赞电信真好的画面。

　　看得出来，不见硝烟亦英雄。2020年的春节，对天水电信分公司来说，喜获荣誉的色彩要比往年更多一些，令人欣慰的结果，2月8日张家川县人民政府给天水电信分公司送来一份热情洋溢的感谢信。紧接着来自天水市卫健委、某部队、天水市中西医结合医院、秦安县人民政府、天水市第五人民医院等不断给天水电信分公司写来了感谢信。字里行间不仅是热情的感谢，更是同舟共济，众志成城，战胜新型冠状病毒阻击战的冲锋号角。

　　这一切的一切，天水电信在这次伟大的战役中，用忠诚和责任，上交给党和国家的一份合格答卷，用品牌和实力，提供给全市人民一种可靠的通信保障，用智慧和勇气展示给全体电信人的一面迎风招展的大旗。

　　疫情如大考，生命在呼唤，疫情防控中我们永远在路上，每一步都充满艰辛和力量，都一步都伴随着深沉的思索。疫情当下，思索并不妨碍行动。天水电信面向全市不同用户开展的多项特色新业务体验活动，助力防疫之战胜利的春天不会远了。子夜终将尽，春日终到来。天水电信人的心紧紧相连，没有一个冬天无法逾越，没有一个春天不会到来，抗击疫情，众志成城。天水电信上下同心与全市人民一道，为早日打赢这场疫情防控阻击战而不懈努力。