全球酒店预定专家Hotel.com好订网近日发布的酒店设施及服务调查显示,免费无线上网再次成为全球旅客票选第一的必备酒店设施,而去年排名首位的免费早餐今年则以九个百分点落后,屈居第二。
华辰大酒店本着“更好的服务顾客”为宗旨,经多方努力,积极寻求甘肃省电信局和天水市电信局的支持,最终确定由双方各出一半费用为酒店免费安装WIFI。仅此一项,就为酒店节约器材、设备及施工费十几万元,同时也免费将光纤带宽由20M扩展为50M,大大提高了速度与效率。
在对无线网络进行安装时,最为担心的是在对原有线网络进行改造和综合布线等进行改动时,会对酒店原有的硬件设施造成严重的破坏和对酒店的日常工作造成极大的不便。如何将一场大规模的改造悄无声息地完成,尽可能减少对酒店业务影响和宾客的不便,酒店管理层与市电信局经过多次研究,制订出一套切实可行的方案。该方案可安排设备进行状态检查,免除入住宾客各种自带设备所带来的安全隐患。方案围绕着一个目标,那就是让酒店的无线网络发挥最大价值,根本性提升酒店无线网络服务,强化酒店的竞争力,成为市场赢家。
电信部门把无线网络改造分为两个阶段进行,整个过程既实现了网络的零中断,也实现了对现有有线网络的零改动。根据制定的方案,本次覆盖采用楼道布放加房间布放的方式进行覆盖。1-3层采用楼道布放的方式进行覆盖,6-12层采用房间布放的方式进行覆盖。所有改造都在酒店营业的非高峰期完成,全程仅用了三天半时间,一套既符合主、承办方载量与安全性需求的无线解决方案已经试运行成功。(王琦)