19日至20日，天水市中东部出现强降雨天气，降雨强度大、持续时间长，造成洪水暴涨、山体滑坡、道路受阻，通信网络受灾严重。经统计，天水电信公司有4400多根通信电杆被洪水冲倒、冲走或折断，冲断光缆32处，损坏光缆达 240多公里，有87个电信C网基站停电，48个C网基站中断，5个农话通信点中断，共造成直接经济损失480万元。

　　面对突发灾情，20日早上7点，天水电信公司立即启动应急预案，组织判断灾情情况并组织122人、24台车、90台发电机、以及必要的通信设备，组建成8个抗洪抢险队，由总经理孟宪福担任总指挥，副总经理牛鹏科亲自带队，在市区两级政府抗洪抢险指挥部的统一领导下，立即展开抢险工作。

　　经过紧张有序的抢修，于22日12点，中断的48个基站已经恢复38个，另外10个基站（秦州1个、麦积9个）正在抢修之中。特别是李子园河口村、柳林村、甸子村、杜家庄，麦积街子乡、麦积山、和谐园等重灾区，天水电信分公司率先恢复了通信，有力的保障了政府和社会各界的后续救援工作。受到了市、区两级政府以及灾区群众的高度肯定和表扬。

　　洪灾无情人有情，天水电信公司在开展自救抢险的同时，根据当地驻军要求，在最短的时间内，紧急为当地某部队开通了两条备用电路，确保了部队通信畅通。在李子园河口村等地的基站恢复以后，天水电信立即组织开展便民服务工作，为当地受灾群众提供免费通信服务。