发展电力事业　　构建和谐天水

——记全省纳税百强企业天水供电公司　

　□王延忠

（配图：天水在线）

　　2007年,天水供电公司认真学习贯彻党的十七大精神,深入贯彻落实科学发展观,围绕建设坚强电网,提高安全供电能力,提升优质服务水平,为全市经济社会又好又快发展提供了强大的电能支持。

　　加快发展:为全市经济发展提供强劲动力

　　加快电力事业发展,为全市经济社会发展提供强劲电能是供电企业义不容辞的重要使命。2007年9月24日,天水市大电网延伸范围内“户户通电”工程全面竣工,这标志着全市居住在边远偏僻山区的48个行政村、55个自然村、1104户农民、5070人最终告别了煤油灯,从此改变了无电的历史。“户户通电”工程加快了农村贫困地区群众的脱贫致富步伐,改善了群众的生产生活条件。近年来,天水供电公司按照市委、市政府工作部署,把加快天水电网发展作为重中之重。2007年,配合完成了750千伏天水变电站备选站址初选工作、完成了330千伏甘谷开关站、330千伏社棠及110千伏洛门送变电工程站址初选工作；110千伏二十里铺送变电工程可研收口工作；110千伏东岔变扩建工程竣工投产。配合城市建设做好城市电网科学规划,藉河风情线、麦贾公路等重点改线供电工程建设完工。围绕振兴装备制造业促进工业经济提速发展、城市基础设施建设、招商引资及二十里铺工业园区建设等重点工作,积极做好电力保障和配套服务工作。不断健全优质服务常态运行机制,加强规范化服务窗口建设,提高服务效率和质量,使“国家电网”品牌深入人心。

　　安全发展:保障电力安全可靠有序供应

　　确保电力安全可靠有序供应,是供电企业的第一责任。天水供电公司坚持完善各级人员安全责任制,明确职责,狠抓落实,认真开展“安全生产月”、“反违章、除隐患、百问百查活动”,创新安全管理体系,积极配合天水超高压输变电公司组建工作。　　　　　　(下转第二版)　　　　　(上接第一版)狠抓现场安全管理,务实开展安全整改工作,对高危客户供用电安全隐患排查等活动效果显著；全面完成天水市首届全国农民武术大赛暨伏羲文化旅游节等重大活动的安全供电任务。2005年以来,连续三年获全国“安康杯”劳动竞赛“优胜企业”,圆满完成年度安全生产业绩责任目标。2008年,围绕“保人身、保电网、保设备”目标,公司将进一步强化安全生产责任体系、管理体系、监察体系和保障体系建设,做到安全生产各个体系齐抓共管、科学管理、综合治理,实现全面、全员、全方位、全过程、全时段的安全管理,确保电网安全稳定运行,保障电力安全可靠有序供应。

　　服务发展:促进工业强市战略和振兴装备制造业

　　公司主动服务天水经济社会发展,2007年发展用户7352户,完成售电量23.84亿千瓦时,同比增长率达11.95%。尤其是在推动工业强市战略和全面实施振兴装备制造业工作中,及时滚动完善电网“十一五”规划,使电网建设超前于经济社会发展。不断改进服务方式,实施VIP客户服务制度,深化客户代表制、首问责任制,严格执行领导接待日制度,实行领导定期轮班站柜台制度等系列服务措施,为用电客户提供了便捷、多样、个性化服务。结合“优质服务年”活动,建立95598客户服务情况监督监听机制,举办“青春光明行”宣传咨询、“行风热线”现场直播等活动取得较好效果。积极推行阳光工程,规范服务收费标准。推广联合检修、零点检修和带电作业,缩短停电检修时间。开展报装环节专项整顿,实施邮政代收电费,扩大客户缴费网点,方便客户缴费。加快“95598”客户服务热线建设,服务电话已覆盖公司所辖范围内的所有用电客户,“95598服务到万家”已成为公司与客户的连心桥。2008年,按照全市“十一五”期间“国民经济增长速度高于‘十五’期间平均增速,高于全省平均水平”的奋斗目标,围绕着力抓好“打造装备制造业基地、提高工业化水平”等八个方面工作,以及天定高速公路、天平铁路等重点项目的开工建设。公司坚持服务于市委市政府工作大局,服务于天水经济社会发展,服务于富裕文明和谐新天水建设,更好地发挥电力先行官作用。

　　和谐发展:奋力助推天水经济又好又快发展

　　2008年是全面贯彻落实党的十七大战略部署的第一年,也是实施“十一五”规划的关键一年。公司认真落实省电力公司“两会”、全市经济工作会议和“两会”精神,以转变经济发展方式为主线,突出加快发展、协调发展两大主题,以振兴装备制造业为重点,在推进工业经济提速发展上取得新进展。通过大力实施市场开拓工程,认真分析研究市场,快速响应市场变化,积极畅通“绿色通道”,协助政府招商引资,全力配合好天定高速公路、天平铁路等地方重点项目的供电工程建设。对重点新增大负荷项目,实施主动上门报装,指派专人跟踪服务,及时协调出现的问题,争取工程早日投产用电；加快城镇居民户表改造,抓好居民电气化小区建设,大力培育农村用电市场,促进电力市场需求；充分利用建设节约型社会的机遇,引导广大用户使用电力清洁能源,不断提高电能在终端能源消费中的比重。

　　建设和谐天水,推动和谐发展。

　　2008年公司以全面“服务升级”推动建设和谐天水,促进地企和谐共赢。一是做好电网规划工作。抢抓建设“关中——天水经济区”的历史机遇,把电网规划纳入经济区总体发展规划中,建设转供互带、手拉手环网供电、坚强数字化电网,全力助推地方经济社会发展,为促进全市装备制造业提速发展提供动力支撑。二是营造良好的公共关系和沟通机制。公司积极主动向政府有关部门汇报沟通工作,使天水电网的发展得到政府的关注和支持。及时披露电力供需形势信息、国家的电价政策,赢得社会公众的理解、支持,使社会公众切实感知“国家电网”品牌。三是加快重点项目建设和城市配网建设。全力配合好天定高速公路、天平铁路和750千伏超高压输变电工程等地方重点项目建设；重点是加强天水城市配网改造,优化配网结构,提高供电质量,逐步实现供电区域分区分块、“手拉手”的环网供电,做到有电送得出、有电落得下、有电用得上。力争到2010年,建成互供可控、布局合理、灵活可靠的配电网络,实现配网检修不停电。四是坚持实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略。重点抓好农村电气化示范村、镇建设,推动农村电网与农村经济协调发展。开展“农电管理年”活动,提升农电管理水平,积极服务新农村建设。五是继续坚持“三抓一创”工作思路,推动建设“一强三优”现代公司。坚持“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”的工作思路,全面促进公司发展方式和电网发展方式的转变,努力建设“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代供电企业,为推动天水经济社会又好又快发展作出积极的贡献。