清水县聚焦城市基层治理能力提升，通过健全机制、畅通渠道、精准分类、科学评价，着力打通基层治理“神经末梢”，全方位推动城市基层党建引领基层治理提质增效。

　　健全机制凝聚工作合力。健全完善县委党建引领基层治理领导协调机制，成立县委主要领导为总召集人的专项工作组，下设网格化服务管理、基层智慧治理、新业态新就业群体党建等7个专项工作组，定期研究基层治理问题，推促工作落地见效。认真落实结对联系制度，确定7名县级党员领导干部每人包抓1个社区，机关单位包抓所在地居民小区，2065名在职党员到社区开展“双报到”志愿服务活动，切实凝聚居民小区治理合力。探索成立社区联合党委，由县委组织部、社工部牵头，公安、住建、水务等部门参与，定期召开会议，现场研究分解社区居民反映事项，交办督促困难问题，切实做到大事共议、急事共商、要事共决。

　　畅通渠道解决居民诉求。持续完善“便民服务+”模式，完善社区便民服务中心，融合政务服务、新时代文明实践站、爱心驿站等各类功能，设置服务窗口，分类建立基础设施、民生保障、生活服务等30项事项清单，新选聘社区工作者52名，常态化开展“一站式”服务。推行“收集、核实、研究、交办、反馈”五步工作法，采取“实地走访+热线受理”相结合的方式，开发“智汇永清”App，开通社区居民服务热线，公开社区干部联系方式、职责分工及服务事项等相关内容，全面收集社区居民急难愁盼问题。健全“小区党支部、楼栋党小组、党员联系户”三级组织架构，成立小区党支部129个、楼栋党小组39个，确定党员联系户31名，做到问题及时掌握、责任全面落实、作用充分发挥。

　　精准分类提升治理效能。推行居民小区分类管理模式，按照建设年限、设施配备、物业服务等实际情况，划分新建小区45个、老旧小区78个、“三无”小区6个。新建小区实现红色物业、业主委员会、休闲活动场所、固定停车场所、小区充电桩便民服务设施“五个全覆盖”，成立物业党支部8个、业委会党组织112个。老旧小区落实物业服务、整体改造、设施完善、停车点位、便民服务“五个到位”，改造提升老旧小区6个，安装充电桩50个，划定停车位130个，推动老旧小区蝶变“美好家园”。“三无”小区抓好业主大会召开、解决堵点问题、引入物业企业、提供便民服务“四项措施”，召开业主大会14场次，破解急难问题32个，“三无”小区全部引入物业企业，居民小区治理效能全方位提升。

　　科学评价激发服务活力。建立职能部门、包抓单位、社区党组织及物业企业“四方”评价制度，聚焦物业党支部作用发挥、小区服务管理能力等，采取“自查自评、现场勘察、居民评议、公示公告”相结合的方式，对小区物业企业服务质量进行科学考评。推行物业服务质量“红黑榜”，综合物业企业服务质量、居民满意度、分类管理等情况，定期进行通报，根据考评结果实行分级收费，激励引导物业服务企业提高服务意识与责任担当，努力破解物业管理中的瓶颈问题、短板问题，持续提升服务质量，不断提高群众满意度。

（来源：清水县融媒体中心 转载：康翠霞）