“每一名员工都是一粒石子、一块砖、一颗螺丝钉，只要企业需要，我们就要承担起相应的责任。”这是国网清水县供电公司营销部主任李春林常挂嘴边的一句话。他是这么说的，也是这么做的。李春林自2007年4月调入营销部工作以来，把营销服务一线作为他人生的大舞台，将责任融进服务里，把青春奉献在岗位上。

　　各项工作冲在前

　　“日常事务抢着干，各项工作冲在前。”已经成了李春林的座右铭。自2015年用电信息采集系统全面建设以来，清水县供电公司按照“先易后难、先城市后农村”的思路，快速有序地推进用电信息采集系统建设工作。李春林深知责任重大。为此，他节假日、周末大部分时间不休息，学习采集系统应用方法，组织专业团队，克服种种困难，努力提高用电信息采集上线率。认真落实供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，用实际行动实践了“优质、方便、规范、真诚”的服务精神。一切以客户的利益为重，想客户所想，急客户所急，让客户满意而归，这是对客户高度负责的具体体现，也是他的工作准则。他常和同事们说：我一直渴望着让客户在接受服务的过程感受到亲情和温暖。我们的每一位员工，也都要始终坚持“把光明和舒畅送给别人，把困难和委屈留给自己”，进入全县用电高峰期，为了保证全县所有居民用户正常取暖用电，为全年的增收提供可靠的电源保障，他带领有关人员主动放弃了休假，对三家供热公司8个变台进行维护，大大地提高了供电质量。

　　一切为了客户满意

　　为了能更好地服务县域内重要客户，李春林将重要客户的信息整理成册，随身携带，做到了对清水县每一位重要客户信息烂熟于心。2016年1月中旬，他通过客户用电信息采集平台，发现清水供暖公司的一个采集数据停止了，李春林立即打电话向客户负责人确认，原来因为客户电气设备故障导致该数据采集不到。李春林立刻向公司领导汇报，并且带着抢修队伍赶到客户处，加班抢修，成功排除了故障。

　　李春林力求把每项工作做到最好、最满意，用自己的实际行动诠释了优质服务的真谛。2016年3月的一天晚上，雨夹雪，清水县世纪家园2号楼2个单元同时停电。19时35分，接到报修电话后，李春林立即带领抢修人员到达事故现场，经初步勘察，判断是内线问题。他立即汇报领导并组织相关人员于当晚23时列出了所需材料计划单：导线100m、6m㎡截面积铜线1200 m、PVC管40m、室内表箱3个。次日早晨7时，天空飘着雪花，气温也降至-2℃以下，李春林和其他抢修人员已全部到达现场。人员分成2组，对2个单元重新布线、重新装表，一直到17时成功恢复供电。“他们忙了这么长时间，水都没喝一口，我的心里过意不去呀！”一位老人站在楼道里，嘴里不停地念叨着。其实，只要能让客户满意，这算什么呢，李春林和同事相视一笑，又回到了工作岗位。

　　李春林在干好本职工作的同时，还积极参加各种社会公益活动，多次为特殊客户提供义务上门服务，帮助他们办理用电手续，解决他们的用电难题，受到客户极高赞誉。

　　以点带面引领岗位成才

　　“给别人供电，别忘了给自己充电。”这是李春林多年持之以恒的“铁律”。在加强自身学习积累的同时，他没有忽视营销战线上员工全方位的提高。

　　多年来，李春林带头在清水县供电公司营销服务人员中推行“订单式”培圳，使每项培训有计划、有落实、有检查、有效果，累计举办营销服务、用电信息采集、同业对标指标管控等培训班20余期。营销服人员培训率100％，营销服务人员队伍素质显著提升。“学习型班组”建设、QC小组、“五小”创新创效等活动有声有色，“工作学习化、学习工作化”的良性互动机制在这里生根开花，结出硕果。

　　积极服务地方经济的发展，社会效益和经济效益双赢。

　　电费回收工作一直是营销工作中的重中之重，尤其是2016年，受经济形势的影响，电费回收工作承担着更大的风险。根据这一形势，他除采用以往的回费管理措施，如：加强预购电费管理；在开拓电力市场，开展增供扩销工作中，全面落实新农村、新电力、新服务的“三新”服务方针，积极为在清水投资的客户服务；主动配合农业产业结构调整工作中的农村棚菜生产用电，最大限度的让客户满意；不断规范办电程序，合理安排办电、验收、送电、供电等工作。在大家的共同努力下，2016年全年新装变压器30余台，最大限度地获得了社会效益和经济效益的双赢。

　　管理创新的好班长

　　做为一名党员始终发挥带头作用。按照“打基础、强素质、严管理、抓规范、促建设、创一流”的主导思想，他经常召集大家进行学习提高，培养职工“遵纪守法、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的道德风尚，结合公司实际，引入“刚柔相济、严爱相融”的管理理念，建立刚性的管理制度，营造宽松融洽的环境，调动职工的积极性，增强供电所的生机与活力，同时针对实际情况在贯彻执行县公司规章制度的基础上，强化思想、业务技术素质的教育与培训，推行目标责任制，实施工效挂钩，做到班组建设与实际工作的良性互动，提升了服务水平。

　　当有人问起李春林为事业付出了这么多，得到了什么回报的时候，他总是平静一笑说：“这是我的本职工作，图什么回报啊？一个人能为自己热爱的事业奉献力量，那可是最高兴的事儿了！”