【编者按】为全面贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，不断推进群众性精神文明建设和全国县级文明城市创建工作深入开展，进一步发挥“清水好人”的典型示范作用，积极培育践行社会主义核心价值观，为全县实现精准脱贫，全面建成小康社会提供强大精神动力和道德支撑。今年以来，清水县广开渠道，严格推选模范典型，从在清水工作、生活、学习的所有市民和在外地工作、生活、学习的清水籍市民中评选出助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲、勤劳节俭等方面表现突出、事迹感人、群众认可的“清水好人”将通过多种形式，以讲故事的方式，广泛宣传“清水好人”的先进事迹和高尚精神，与广大市民一起走近好人、分享感悟，形成人人学习好人，人人争做好人的良好氛围。

　　【清水好人】

杨爱红：用我的微笑温暖病人

　　杨爱红，清水县白沙中心卫生院药房工作人员。从小，看着被病魔常年折磨的父母，杨爱红就立志将来要当一名医务人员，她决心用自己微薄的力量来医治更多被病痛折磨的患者。黄天不负有心人，1991年她考上了甘肃省中医学校学习中医，毕业以后就在白沙乡卫生院工作，一干就是19年。

　　在药房工作虽然琐碎平淡，但杨爱红从不觉得厌烦。她一直希望能够因为她的努力帮助，能让病人过上幸福快乐的日子。她曾说：“我要用我的双手，我的微笑，我的善待让这个世界温暖，不需他们记住我的名字，也不需要他们知道我的付出”。

　　2007年开始新型合作医疗，就诊的患者逐渐增多，药品购进量大，账务结算比较复杂。她每天加班加点，饭都顾上吃，坚持做到每笔账务无漏洞。随着基层卫生事业的不断发展、信息化的普及，她从不退缩，更加严格要求自己，不断请教别人，很快的掌握了计算机系统的操作。在药房取药过程中，她始终按照药房管理制度执行，做到“三查七对”，仔细、认真、热情、周到、尽量满足患者的要求。

　　由于农村工作的性质，群众就诊无定时，无论病人何时来院就诊取药，她都尽量满足病人需求，遇有困难的患者，如年老体弱、耳聋、眼花的她都会耐心的询问，一遍又一遍的核对，做到准确无误。当有些患者提出合作医疗的常用药品数量少，她会耐心的解释，让他们了解合作医疗就诊及报销程序和所需要的资料等。偶尔发生在取药过程中有插队引起纠纷的，她会妥善处理，化解矛盾。

　　在工作中她勤于钻研，刻苦学习，大量阅读业务杂志及书刊 ，多次参加医院、科室业务学习，开阔了视野，扩大了知识面，提高了诊疗技术，能熟练诊断一些常见病、多发病。在工作中严格执行各种规章制度、治疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误病。

　　热情接待每一位前来就诊及取药的患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，是杨爱红的工作原则。无论贫穷、富有，她从来都是一视同仁。同时，她严格要求自己，不骄傲自满，坚持以服务医务工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好的形象。在工作中，她一直以高度的责任心顾全大局，团结协作，坚持精益求精、一丝不苟、救死扶伤的原则，做到无私奉献，无怨无悔，得到了同事以及广大患者的一致认可。

　　她坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，为卫生院工作的推动和发展起一个很好的窗口作用。工作中她总是经常站在病人的角度去考虑问题，并要求大家在与病人的接触中多作一些换位思考，多了解病人的需要和担心，多与病人沟通，用我们真诚的心、乐观开朗的情绪去感染病人，拉近我们与病人的距离。同时，她不忘利用休息时间为自己充电加强理论学习，提高技术，把最新的理念，通过健康教育等多种方式传授给病人，为患者构建了和谐安全诊疗环境。