秦安县质监局在党的群众路线教育实践活动中，广泛征求意见，坚持问题导向，落实即知即改，联系服务群众，取得明显成效。

　　找准查实“四风”问题。通过发放征求意见函、设立征求意见箱、制作服务反馈表，征询群众意见建议；结合“3.15”消费者权益保护日，采取 “走出去、请进来”的方式，深入福雨塑业公司、盛源菊香公司、平安液化气站、景园社区市场等面对面、全方位、多角度征求群众反映的办事流程不清，所需资料不知等问题；邀请特种设备使用单位管理人员、操作人员、部分群众代表座谈提意见、找不足，确保征求意见不流于形式，取得实效。目前，共查找和归纳梳理班子“四风”方面的问题共23条，班子成员的54条。

　　强化措施即知即改。针对群众反映和自身查找出的问题，及时列出即知即改问题清单，做到整改时间、责任人、督办人、整改落实反馈时限“四明确”。建立首问责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制、质量技术监督行政执法人员“十不准”规定、质监系统“八条禁令”等28项规章制度，从各层面对服务群众工作作出规范；对群众反映部分加油站加油缺斤短两的问题，督促县域内各加油站设置固定“公平秤”，使群众加油后直接在“公平秤”进行核准；对群众反映辖区310国道两边、车站道路附近水果摊点以及社区市场计量器具缺斤短两的现象，进行突击检查，深入现场实际检定、实际称重，对发现的问题制定和落实“首次批评教育，二次严打重罚，三次进入黑名单”等措施；对执法人员办案效率低下、办案质量不高的问题，制定《执法人员办案行为规范》，明确办案时限，量化办案标准，提高办案质量；对滥用裁量权问题，完善《案件审理委员会审理制度》，在法律层面对裁量权加以规范。

　　创新载体优化服务。利用“一把手”上电视访谈节目，承诺便民事项和说明兑现情况。深入开展质监服务“进社区、进企业、进校园”三进活动，通过短息为全县10000名手机用户发送质监法规等公益信息；将组织机构代码办证时间由原来的3个工作日缩短为1个工作日，并将年审直接转变为到期换证，取消年审和年审费的缴纳，通过电视连续七天循环播放取消公告和办理流程，既减轻群众负担，又减少来回往返；制作并免费发放便民联系卡，便于办事群众遇到困难和问题直接联系；制定廉政风险防控点及防控措施，对全局三十多年的固定资产、财务票据和帐务、文件资料进行清理整理和建档，健全了每个股室、每个岗位和相关人员的防控体系，着力提升群众对质监工作的认可度、满意度。