分类施策出实招  立行立改重实效

——秦安：制定“路线图”及时回应群众关切见实效

　　秦安县在党的群众路线教育实践活动中，紧扣“四风”听意见、找问题，通过对确定的即知即改事项，制定“路线图”， 从群众最迫切需要和最不满意的地方做起，狠抓整改落实，确保教育实践活动一开始就见到实效，让群众看到变化。

　　紧扣党员干部职工“四风”问题强化改。针对干部职工上下班迟到早退、玩手机、逛淘宝、擅自离岗串岗、公车私用、办事拖拉、推诿扯皮、中梗阻塞、不作为乱作为、作风漂浮、落实不力等热点难点问题，明确牵头领导和办结时限，制定了《秦安县机关事业单位工作人员“十严禁”》，集中开展行风政风评议和明察暗访，对违反规定的典型问题及处理情况进行公开通报。突出节点抓整改，严禁“清明、五一、端午节前”公款送礼、铺张浪费、相互吃请，及时提醒警示，营造勤俭过节的良好风气。

　　紧扣涉及群众切身利益问题专项改。针对群众反映强烈的窗口单位、服务行业和执法部门“门难进、脸难看、事难办“三难”和 乱收费、乱罚款、乱摊派“三乱’问题，建立首问责任制度，采取“一次性告知书”，向群众公开办事流程和收费标准，所有收费项目必须出具有效票据，明确办结时限，接受群众监督。针对宾馆饭店燃放烟花爆竹、城区噪音扰民、交通秩序混乱、高速收费车辆通行不畅等涉及群众贴身利益问题，专项整治成纪大道两侧门店设施“牛皮癣”，北坛步行街占道经营，城乡结合部、城中村主巷道垃圾堆积，“小喇叭”扰民，车辆违章行驶，乱停乱放、乱穿马路等交通违法行为，确保车辆进出畅通。针对城区环境脏、乱、差等问题，进行专项治理，落实“门前三包”（包卫生、包秩序、包设施）责任制，使城乡环境面貌得到初步改善。

　　紧扣服务群众“最后一公里”问题集中改。针对农村安全饮水后续管理跟不上、落实惠民政策缩水走样、机械执行等服务基层群众不到位的问题，通过完善县、乡、村便民服务各项工作制度，实行“首问负责制、限时办结制、责任追究制、便民服务坐班制”，将进驻的项目及办事指南统一上墙公示，加强管理考核。并做好延时及预约服务工作，杜绝出现超期件。在办件和代办过程中出现“吃、拿、卡、要”行为严格问责，使便民服务工作更规范化、系统化，切实方便群众办事。