8月2日，秦安县召开了“农村热点问题面对面”活动动员会，县委常委、纪委书记杨仁义作了动员讲话，县纪委副书记李新成宣读了《秦安县纪委、秦安县监察局开展“农村热点问题面对面”活动试点工作实施方案》，会议由县纪委副书记、监察局局长魏子成主持，县纪委监察局全体干部职工参加了会议。

县委常委、纪委书记杨仁义作动员讲话

　　县纪委书记杨仁义在讲话中指出，开展“农村热点问题面对面”活动试点工作，是解决群众最关心、最直接、最现实问题的重要举措，对纪检监察党组织的干部队伍维护党纪，服务群众提出了更高要求。纪检监察机关和党员干部要切实增强大局意识、创新意识和责任意识，立即投入到这次活动中去，以高度的政治责任感，良好的精神状态，务实的工作作风，扎实推进活动试点工作深入开展。同时，就如何搞好这次活动试点工作讲了五点意见：

　　一是统一思想，提高认识。“农村热点问题面对面”活动试点工作是一项涉汲面广的民生工程。近年来，随着党和国家对“三农”工作的高度重视，各项强农支农惠农政策相继出台，但在政策的落实中，由于个别农村基层干部政策把握不准，操作程序不规范，党务、政务、村务不公开，在一定程度上使农民的合法权益得不到保障，侵害农民利益的现象时有发生，导致上访案件居高不下，引发基层矛盾激化，造成干群关系紧张，这些不容忽视的农村基层现实问题，直接关系到群众的切身利益，解决好群众反映的热点问题和合理诉求，维护好农民的合法权益是纪检监察党组织和干部队伍义不容辞的神圣职责。纪检监察干部要提高认识，统一思想，敢于面对热点问题，解决纸上谈兵的问题，深刻领会开展这次活动试点工作的重要意义，按《实施方案》的具体要求，扎实有序地抓好这次活动试点工作。

县纪委副书记李新成宣读《实施方案》

　　二是立足实际，注重方法。促进社会和谐，就要了解群众思想动态，主动排查矛盾，教育引导广大群众自觉维护大局；服务人民群众，就是要重民意解决群众反映的问题，多为群众办实事办好事。在这次活动试点工作中，要紧紧抓住解决群众反映的热点问题这个关键，扑下身体深入到群众中去，面对面送政策，答疑惑，解难题，心贴心广泛汲取群众意见建议，对农村面临的问题排查摸底，摸清问题，吃透问题，对排查出的矛盾纠风归口分类，找准问题的原因，分析因果关系，面对群众的诉求，因人而宜，因事而宜，以不同方式方法分类解决，对一些能够就地办理的问题，现场办结，对就地解决不了，需要相关部门配合解决的，按归口管理，分级负责的原则，协调有关部门限期解决；对因客观条件限制，不能解决的问题，向群众说明原因，疏导思想，消除误解，对个别缠访户的不合理诉求，要做好耐心细致的思想教育，帮助消除认识偏差，对一些较为典型的问题，严格把握政策界限，重事实查摆问题，深层次分析原因，实事求是解决问题。

县纪委副书记、监察局局长魏子成主持会议

　　三是解决问题，确保实效。《实施方案》对各阶段的工作进行了细化，解决问题要以维护稳定为出发点，在全面掌握群众反映问题的基础上，抓住有利时机，采取有效办法，深思细研解决问题的对策，以事实为依据，以法律法规为依据，确保执法公平公正，特别是对涉及的多部门解决的一些棘手问题，协调部门各负其责，各司其职，真正形成上下联动，左右协调的联动工作机制，确保活动取得实实在在的效果，达到预期目的。

　　四是靠实责任，严格纪律。在活动试点工作中，纪检监察干部队伍要严格遵守各项纪律，把握政策、讲求方法、严于律已、做好表率，切实做到与群众面对面交流，“零距离”接触，心贴心沟通。对活动中工作不积极主动，不及时处理问题或处理问题方法不当，导致激化矛盾；借解决问题吃拿卡要等行为；工作不负责任，造成越级上访或发生重大集体上访，造成不良影响的，将按照信访工作责任追究办法，严格追究相关领导和责任人的直接责任。

　　五是总结经验，稳步推进。县纪委、县监察局结合全县信访案件的现状和特点确定王铺乡五营村等七个试点村，试点乡镇和纪检监察干部要对开展活动有详细记载，对相关资料尽可能全部设计，对每一个村的工作认真细致总结，总结好的经验，好的做法，客观分析活动的效果，吸取不成功之举的教训，扬长补短，推进工作。活动办公室要收集材料信息，综合各组上报的情况，撰写出活动总结，为开展第二批活动奠定良好基础。同时，试点乡镇、相关部门单位在总结工作成效的基础上，要把活动中行之有效的做法、成功经验提炼，上升到制度层面，在实践中不断总结完善，逐步建立健全上下联动、限时办结、承诺办理、领导督办、结果公示、责任追究等“农村热点问题面对面”的长效管理机制。