开栏语

　　综治中心是整合社会治理资源、创新社会治理方式的重要工作平台。近年来，我市坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进主动创安主动创稳，紧扣综治中心职能定位，全面推进综治中心规范化建设和实战化运行，基层社会治理效能显著提升。即日起，“天水政法”开设【综治中心·实战探索】专栏，集中展示全市综治中心规范化建设、实战化运行的经验做法、典型案例、创新举措和亮点成效，敬请关注！

　　近年来，麦积区深入践行新时代“枫桥经验”，以“一站式多元解纷”为核心，在区综治中心设立法院立案窗口，通过优化流程、整合资源、创新机制，将矛盾纠纷化解从“诉讼后端”向“诉前前端”延伸，努力打造“便民调解快车道”，切实解决群众“难心事”。

　　近期，吴某与闫某因机动车交通事故车辆维修费赔偿，刘某与齐某因机动车交通事故停运损失赔偿，分别向区综治中心法院立案窗口申请立案。两起案件在立案窗口当场受理后，窗口工作人员根据案件类型，主动引导当事人选择诉前调解。区诉调对接中心对案件进行登记、分流后，迅速指派麦积区道路交通事故损害赔偿调委会对两起案件进行现场调解。调解过程中，调解员耐心倾听双方当事人诉求，并依据法律法规和交通事故实际情况，为当事人分析利弊、释法明理。最终，双方达成调解共识，由闫某向吴某支付车辆损失维修费用3400元，刘某向齐某支付1200元停运损失费用，两起案件当场履行完毕。

　　案件调解完成后，当事人吴某、齐某均对案件办理表示满意：“以为要在法院立案解决赔偿问题会很麻烦，没想到在麦积区综治中心立案窗口一次就办结，实在是太好，太方便了！”此次调解不仅减轻了当事人的诉累，提高了案件办理效率，缩短了群众办事流程，还节约了司法资源。

　　今后，麦积区综治中心将进一步坚持群众需求导向，持续为群众提供法律咨询、立案登记、诉调对接等精准、高效、快捷、便民的“一站式”解纷服务，让当事人“只进一扇门、最多跑一次”。

（来源：天水政法 转载：康翠霞）