（红旗路社区党支部书记吴梅向居民群众介绍入户联系牌的用途）

　　“平安建设从一家一户做起，您的一言一行都是参与平安建设”。10月12日，天水市麦积区道北街道红旗路社区党支部书记吴梅正在向居民群众解释“麦积区平安建设网格入户联系牌”的用途。

　　（化解矛盾）

　　今年以来，天水市麦积区按照“地域相邻、人员相熟、文化相近、构成相似”的原则，科学合理划分网格，大力实施网格化管理，并且创新服务管理方式，在每个网格醒目位置悬挂了“麦积区平安建设网格入户联系牌”，联系牌以“建设平安麦积，打造幸福新家园”为宗旨，包含了网格管理的区域，网格长、驻村（社）民警、民情气象员、综治协管员的姓名及联系方式，以及便民服务热线、公安报警、消防火警、医疗急救等经常用到的便民联系电话，居民群众有什么烦心事、疑难事，都可以通过联系电话寻求解决。

　　（平安建设网格入户联系牌）

　　梁田生是工农巷的一位居民，他们家门口的垃圾这几天没有及时清运，气味非常难闻，而且出门的路也被挡住了，轮椅都无法出去，他拨通了网格管理员赵瑞霞的电话，向她反映了这个情况。赵瑞霞不仅把事情记在《麦积区网格管理员工作日志》上，而且向社区作了汇报，社区组织人员马上实地查看情况并及时组织人员清理了垃圾。

　　（网格员工作日志）

　　“平安建设网格入户联系牌”自实施以来，真正将便民服务、矛盾化解、安全防范、维护稳定、平安宣传等工作落实到网格，实现了矛盾化解在一线、便民服务在一线、宣讲政策在一线、社会稳控在一线。截止目前，共受理居民群众咨询3800余人次，化解矛盾520件，代办服务453件，有效提高了居民群众对平安建设的知晓率和满意度，提升了社会治理能力和服务水平。