实施清洁工程 规范市场秩序 提升服务质量
随着麦积山景区创建国家5A级旅游景区进入冲刺阶段,麦积区多措并举、全力以赴,对景区及周边设施环境卫生、市场秩序、服务质量等进行综合整治,有力确保了麦积山创5A各项工作落实到位。
为维护道路安全和环境卫生,该区对贾河至仙人崖景区公路路面进行了全面整修,组织人员清理景区沿线公路路面、边沟、排洪渠垃圾、杂物100多吨,设置垃圾池50个,配备移动垃圾筒53个和垃圾清运三轮车26辆,划分9个责任区域,严格落实责任包干制,景区及周边环境卫生得到明显改善。
该区还组织卫生、安监、物价、运管、质量技术监督等部门深入景区、旅行社和宾馆饭店开展专项检查,对发现的问题限期整改,有效提升了旅游服务单位的安全意识和服务质量。并对景区及周边尾追兜售、强买强卖等不文明经营行为进行重点整治,创造了健康的旅游环境和市场秩序。 为树立良好的旅游服务窗口形象,该区切实加大了“农家乐”的建设与管理力度,进一步完善了“农家乐”管理办法,并组织专业人员对部分农家乐经营服务者进行接待礼仪、餐饮经营、客房规范化操作等系统培训。同时,该区精心编制下发了《农家乐经营手册》300多本,从农家乐定位、菜品制作、服务技能等方面为“农家乐”经营者供了详实的遵循范本,并对景区所有农家乐经营户的庭院和围墙进行绿化美化,使之与景区环境相协调。在麦积村、后川村建设2处二星级旅游厕所,更换广告牌100多块。通过软硬件的双提升,“农家乐”实现了规范化经营、特色化服务。
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