新工作方式 一把手开博客

　　昨日，兰州市委副书记、市长袁占亭在大会上要求各县区、各部门一把手应探索建立新的工作方式，建立个人实名博客；要积极培养各级领导干部学习Word、Excel、PPT等办公自动化软件的使用，能用图文并茂的形式表达自己的观点；学会至少一种网络搜索引擎工具；各县区、各部门一把手要学会博客交流，建立个人的实名博客，与老百姓交流他们最关心的问题，提高行政效能效率。

　　政府网络 助多部门协同办公

　　今年，兰州市将建设电子政府网络，满足多部门、多级别协同办公的需要，建立行政权力网上公开透明制，推进“网上收件、限时结办、上下互联、在线监督”的网络化审批模式，抓好无纸化办公、手机办公等政务信息化，力争年内实现兰州市政府常务会无纸化办公；在部分政府部门探索引进ISO质量认证体系；各县区效能办要开辟专门的论坛，聘请专家、领导、成功人士等参与论坛交流。

　　效能建设 七个方面自查自评

　　兰州市将启动行政效能建设年活动，从落实市政府2010年为民兴办20件实事情况、重大项目推进情况、群众投诉件的办理情况等七个方面进行自查自评，每个季度将自查自评情况和存在的突出问题在季末上报行政效能建设年活动领导小组办公室；将审批项目、程序、时限、纪律要求、前置条件、必备资料、项目收费的依据和标准、承办部门及承办人员姓名、岗位职责等向社会公开。

　　首问负责制 专治“四难”“三乱”

　　对一些部门和工作人员存在的“四难(门难进、脸难看、话难听、事难办)”“三乱(乱收费、乱摊派、乱罚款)”现象和“吃、拿、卡、要”刁难服务对象等不良行为，活动提出将在各单位和部门实行首问负责制，即首位接受询问的机关工作人员，必须主动负责地告知询问事项并引导询问人到承办处办理。另外，还将实行限时办结制、公开公示制、问责制等八项制度，力争3年内建立一套群众满意、部门认可、科学准确、管根本管长远的制度体系。

　　效能监督 若干监督小组明察暗访

　　兰州市行政效能建设年活动领导小组由市委副书记、市长袁占亭任组长，将从人大代表、政协委员、特邀监察员、政风行风监督员及社会各界聘请一批机关效能监督员，组成若干督察小组，对各部门和单位采取不打招呼、不发通知、随机走访等形式，不定期进行明察暗访，解决各部门和单位政令不畅、效率低下、敷衍塞责和“中梗阻”、互相推诿扯皮等问题。

　　效能考核 被告诫单位当年不评优

　　通过活动的开展，将对行政效率严重低下、群众反映强烈、存在违纪违规行为的单位，将给予效能告诫。被效能告诫的单位当年不能评优评先，个人当年考核将不能评为称职以上等次，一年内被告诫两次以上的，当年考核将被定为不称职。对存在严重失职、渎职行为，造成重大损失或社会影响的单位主要负责人和相关责任人员，将按照干部管理权限给予停职、免职、调离、辞退等组织处理。经过行政效能考核排名靠后的部门和单位，除通报批评、取消当年评先评优资格外，将区别不同情况进行经济处罚。（记者 马莉）