阳光大厦的国际化之路系列六

从向别人看齐　到别人向我看齐

　　回顾阳光大厦4年来的发展历程，不难看出他们有着从学习别人到被别人学习及从请人来管理到被请去管理的可喜变化，这是阳光大厦员工勇于进取、敢于超越的真实写照。

　　作为国际化的五星级酒店，不仅需要传承，更重要的是发展。参加过阳光大厦前期建设的员工们都清楚地记得，他们在不断钻研学习酒店管理知识的同时，先后4次到广州花园酒店学习取经，登门请教。为了将五星级的服务理念融化到血液里，他们开展了近乎苛刻的培训学习，在每天例行召开的晨会上增加15分钟的业务知识学习与交流时间，所有员工都要对前一天工作做出总结，学习新的服务理论，交流各种服务技巧，形成了注重服务细节的良好工作氛围。

　　酒店业作为人才密集型企业，要创建百年老店，离不开优秀人才的支撑，所以，阳光大厦持续发展的核心是实施人才战略。公司管理服务经过4年的历练，已有了质的飞跃，具备了向外输出管理与经验的条件。2004年4月接管敦煌这个世界旅游名城的沙州大酒店，成为经营创效的第二支撑点。2005年9月8日，成都安国酒店与阳光大厦有限公司签订协议，启动成都天府阳光酒店委托管理项目，阳光大厦派出包括总经理在内的4名高层管理人员进驻该酒店，全面导入阳光管理模式、管理理念和企业文化，这是阳光大厦实力和品牌展示取得的又一次成功。今年8月份，从成都天府阳光传来喜讯，经过阳光一年的管理，成都天府阳光总营业收入、出租率、平均房价三大酒店关键指标都实现了突破性的增长，总营业收入增长高达30%。

　　目前，阳光已先后选派有管理经验的员工87人次，赴上海瀚海明玉大酒店、成都金玉阳光酒店、天府阳光酒店及梦江南度假村协助管理和指导开业。阳光大厦已成为玉门油田乃至周边地区酒店行业的人才基地、培训中心和服务推广中心。