今年,火车开进敦煌,为敦煌的旅游业带来了千载难逢的发展机遇。敦煌市及早谋划安排,全方位做好各项旅游接待准备工作,为迎接“五一”黄金周旅游高峰的到来打下了坚实的基础。
为进一步增强旅游接待能力和服务水平,目前,敦煌市正在抓紧建设两家五星级和两家四星级宾馆饭店,投入使用后,4家宾馆饭店可新增标准床位1100张;敦煌宾馆、丽园宾馆、驼铃饭店等宾馆饭店正在对部分接待设施进行装修改造。同时,敦煌市还计划新增100名汉语导游和100辆旅游专用车辆,最大限度地满足来敦游客的需要。敦煌市强化了对导游人员和旅游客运汽车司机的培训,目前,已对500多名持证导游进行了以敦煌历史文化知识、文明优质服务等为主要内容的培训和考核,对没有参加培训的,以及考核成绩不合格的,一律不准带团上岗;对200名旅游客运汽车司机进行了以敦煌历史文化、礼节礼貌、交通安全法规等为主要内容的培训;对出租汽车实行统一颜色、门徽、标志灯、驾驶员上岗胸卡和服务监督卡等,目前,此项工作正在进行中,计划5月份全面完成。
敦煌市各景区积极采取多种措施迎接旅游高峰的到来。敦煌莫高窟为了给游客提供方便快捷的服务,新安装了自动检票系统,目前正在进行人员培训;鸣沙山月牙泉、阳关、雅丹地貌等景区对景区内外的环境卫生进行了集中清理整治,雅丹地貌景区统一了工作人员的服装和号牌,并对发电、输水等设备进行了检查维修;鸣沙山月牙泉景区对景区260多名沙漠越野车和汽车驾驶员、摄影摄像及驼运经营人员进行了安全生产、建设平安和谐景区等方面的知识培训;拆除了景区内的3间简易商店,对影响景区环境卫生的骆驼起卧点进行了迁移,使景区面貌焕然一新。