强作风 优服务 助推医院高质量发展

——天水市二院推出“病区入院”一站式服务新举措

　　为扎实开展“强作风、优服务、抓落实、促发展”作风建设年活动，切实解决群众在就医过程中遇到的“急难愁盼”问题，天水市第二人民医院主动转变工作作风，优化服务流程提高工作效率，推行“病区入院”一站式服务新举措，将入院窗口前移至病区，由原有集中式办理住院改进为病区内点对点服务，让“信息多跑腿、患者少走路”，实现住院患者“零等候”、“秒入院”，全面提升患者就医满意度。

　　市二院在一站式服务的基础上进一步延伸并改善患者的住院就医体验，1月23日试点推行“病区入院”服务，先期经老年病科、神经内科三病区、泌尿外科、妇科、普外一病区、介入科六个科室护理单元试点模拟运行，患者凭门诊医师开具的“入院通知单”和“核酸检测阴性证明”到达病区后，由专责护士在护士站直接办理入院手续，并协助患者利用手机在医院微信公众号上传身份证、医保卡，绑定信息缴纳住院押金，完成入院手续。

　　目前，市二院已在全院各科室全面推行了“病区入院”工作，每天病区办理入院患者达100余人次。这项新举措的实施，缩短了患者入院、检查等候时间，让患者实现入住病房前基本项目一站式办理，有效减少患者及家属往返奔波，使服务项目和流程整合优化，缩短了平均住院日，提高患者满意度。真正将强作风、优服务落到实处，解决了群众就医的实际困难，在便捷就医中真切感受到获得感和幸福感。

（新闻来源：天水市第二人民医院　转载：李俊锋）