为了深入开展作风建设年活动,天水市公共资源交易中心聚焦群众和市场主体的期盼呼声,多措并举,积极搭建公正、公平、透明的政府采购答疑平台,着力解决群众反映强烈的问题矛盾,推动服务效能不断提升。
一是公开答疑渠道。在政府采购项目招标文件中公开质疑、投诉的接收部门、受理方式、咨询电话,通过在公共资源电子交易系统搭建在线质疑答疑平台,受理供应商在线提出的询问、质疑、投诉,并做到有问必答、有疑必应,敢抓敢管敢负责,切实维护政府采购公平、公开、公正。
二是规范处理质疑。严格执行国家制定的政府采购质疑投诉相关办法,要求采购人和代理机构必须在法定时间内对供应商作出答复,中心从政策把握、具体流程和答复要点等方面进行业务指导,确保供应商对政府采购活动实施社会有效监督。
三是强化服务意识。中心从用心做好服务、严格制度执行、紧盯突出问题、加强信息公开入手,积极引导采购人及投标供应商严格遵守政府采购法律法规,认真发挥好平台的沟通、疏导、协调作用,从而减少质疑投诉的发生。
(来源:天水市公共资源交易中心 转载:康翠霞)