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西丰书记获评神回复 媒体总结网络舆论应对宝典
(2013-3-25 6:53:23)  来源:京华时报  打印本页

  原标题 [西丰县书记获评神回复 媒体为其总结应对宝典]

  近日,网络曝光辽宁省西丰县委书记闫立峰超标配豪车、挂假军牌,引发网络热议。当事人闫立峰却回应称,车是从朋友处借的,车牌是司机“擅自”挂的,司机是个临时工。这样的回复让网友们直呼“神奇”。

  在新的舆论环境下应对舆论事件,个别官员各出奇招,用尽浑身解数却未必见效。记者梳理了去年以来的网络热点事件,总结出应对网络舆论攻略“葵花宝典”,劝后来者莫效仿前车之覆。

  菜鸟版

  【踢皮球式】

  经典案例:

  河南兰考袁厉害收养的7名孤儿火灾遇难事件发生后,人民日报对民政部提出采访要求。1月8日上午,记者持续打了一上午电话,得到的答复只是“这个不归我管”“我不负责这件事,你找我们处长吧”“主任不在”……这名记者先后15次通话无果。

  网友点评:在没有新媒体的时代,这套“太极拳”屡试不爽;然而,遭遇新媒体时,这套拳脚就被破解了,因为采访被扯皮过程也能写稿。

  难度指数:☆ 效果指数:☆☆

  【挤牙膏式】

  经典案例:

  2012年12月底,郑州“房妹”被曝光。然而,“房妹”背后真相的挖掘,是在网民的不断爆料中推动。

  网友点评:这是一场公众关注耐力和拖延耐力的角逐。在“忍术”的拳击赛中,不是你倒下就是我趴下。如果能适时出现一些新的舆论热点转移公众注意力,往往能改变博弈的格局。

  难度指数:☆☆ 效果指数:☆☆☆☆

  升级版

  【背书式】

  经典案例:

  某日,花果山坍塌,玉帝查看灾情,问:死了多少猴子?悟空:五千棵桃树受损。玉帝:死了多少猴子啊?悟空:已将活的猴子转移。玉帝怒:快说!悟空忙拭泪:各山头猴王正组织救援……江西唱凯堤决堤时,该省防总办公室副主任与央视连线“处变不惊”;河南连霍高速大桥坍塌事故官方通稿表扬16位领导,都有“悟空”影子。

  网友点评:“高度重视”“相关部门”这些常用词稍作排列组合,危机公关文稿便可自动生成。

  难度指数:☆☆☆   效果指数:☆☆

  【撒谎式】

  经典案例:

  2012年8月26日,陕西包茂高速公路事故现场“神秘微笑”,时任陕西安监局局长的杨达才被网民晒各种场合所戴“名表”。

  网友点评:所谓“兵不厌诈”,但也最怕“天降神兵”。鉴表达人网民“花总丢了金箍棒”、申请公开杨达才工资的湖北三峡大学在校生刘艳峰……这些人的出现成了压垮“表哥”的一根根“稻草”。

  难度指数:☆☆   效果指数:☆☆☆

  高级版

  【粉饰式】

  经典案例:

  2012年12月14日,河南信阳市光山县陈鹏村完全小学23名留守儿童惨遭一名“精神病人”砍伤。此后光山封锁消息。17日的《信阳日报》头版刊发文章《光山:努力办好人民满意的教育》。“冲喜”无效,三个星期后,悲剧又在光山发生了4名留守儿童上学途中溺水身亡。

  网友点评:以动制动,但此招慎用;往往愈是用到极致,后果愈惨烈。

  难度指数:☆☆☆☆☆ 效果指数:☆

  【撇清式】

  经典案例:

  近日,辽宁省西丰县委书记闫立峰超标配备150万元丰田霸道V8豪车。闫立峰称车是借的,假军牌是司机办的,司机已辞职。

  网友点评:一口咬定“我不知道”需要天时地利人和。不能被“抓现行”;“同门”不曝光死穴;有个有钱有义朋友及敢扛的“临时工”。

  难度指数:☆☆☆☆☆效果指数:☆☆☆☆ 据新华社电


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