五载铿锵奋进 谱写精彩华章

写在邮储银行甘肃省分行成立5周年之际

　　2008年1月10日，中国邮政储蓄银行甘肃省分行正式挂牌成立。

　　5年来，陇原邮储人满怀创业者的豪情与梦想、改革者的睿智与气魄，秉承“服务三农、服务小微、服务地方经济”的市场定位，坚定不移地朝着建设一流大型现代零售商业银行的目标阔步前行，实现了改革顺利推进，业务快速发展，管理持续提高，效益大幅提升，品牌逐步形成的战略目标，初步探索出了一条适合邮储银行自身特色的发展道路，成为甘肃金融界一支不可或缺的新生力量。

　　四大理念，支撑转型跨越发展

　　5年来，邮储银行甘肃省分行围绕转型发展，凝聚全行智慧，创新管理理念，强化保障措施，经受住了市场变化带来的各种严峻考验和政策调整带来的巨大波动，保障了邮储银行各项业务的快速发展。

　　1.牢固树立“以利润为中心”的经营理念

　　邮储银行甘肃省分行始终围绕效益最大化目标，加大业务调整力度，加快转变发展步伐，实现了传统金融业务和银行新业务齐头并进、协调发展的良好局面，直接带动效益水平显著增长，盈利能力大幅提升。2011年，邮储银行甘肃省分行新增个人存款市场占有率位居甘肃省银行业前列；到2012年末，全行资产规模突破465.69亿元，是银行成立时的两倍多。

　　2.牢固树立“以客户为中心”的服务理念

　　邮储银行甘肃省分行采取“大零售”联动、产品交叉营销、错位经营的发展方式，在巩固客户资源的同时，有力促进了中间业务和资产业务的增长。截至2012年末，绿卡账户数超过680万户，全省绿卡交易额一直稳居银行同业前列；代理保险业务发展迅速，继续保持银保市场占有率第3的位置。在渠道建设方面，邮储银行甘肃省分行ATM总量已经超过636台，个人网银客户超过36万人，全省累计注册电子银行客户75万户，电子银行交易笔数521万笔，交易金额21.58亿元，电视银行、手机银行相继推广上线。

　　3.牢固树立“合规、安全”的管理运营理念

　　邮储银行甘肃省分行坚持以风险导向审计为指引，注重揭示基础管理和新业务发展过程中产生的新风险、新问题，在严控网点操作风险的同时，切实提高审计工作的深度和广度，范围覆盖了个人信贷、公司信贷、公司业务、财务、经济责任、工程建设等银行所有领域，为业务快速发展提供了可靠的制度保障。目前，银行信贷资产总体保持良好，均处于同业最低水平；邮政金融计算机系统运行质量稳步提高，交易成功率始终居同业前列。

　　4.牢固树立“以人为本”的发展理念

　　邮储银行甘肃省分行积极推进人才队伍的知识更新与技能转型，以人才开发推动战略转型，以战略转型促进人才开发。目前，全行具有大学学历人员占到全行的65.54%，企业管理水平进一步提高，企业凝聚力和向心力显著提升。在企业文化建设方面，初步形成了以“百年邮储，陇上我行”为核心的企业品牌形象和价值理念体系，展现了百年邮储与生俱来的深厚历史传承和文化积淀，表明邮储银行植根陇原，普惠城乡，积极践行服务甘肃经济社会发展的神圣使命。

　　六大方略，推动业务健康运行

　　厚积薄发，积沙成塔。在过去的5年时间里，邮储银行甘肃省分行积极创新发展方略，为各项业务发展提供基础支撑，全面奏响了企业蓬勃发展的绚丽乐章。

　　1.重效益，企业经营效益实现快速增长

　　邮储银行甘肃省分行坚持以利润为中心，积极创新经营方式，理顺管理机制，经营效益迅速提升。截至2012年12月末，全省邮政金融业务收入累计完成10.92亿元，同比增长28.77%；银行自营收入6.47亿元，占比59.24%，同比增长38.33%，利润完成自定目标的200%。全省邮政金融业务收入较2008年增长3.64倍，年均增长率38.12%，其中银行自营收入较银行成立初增长6.58倍，年均增长率60.18%。

　　2.抓发展，各项业务呈现快速发展态势

　　邮储银行甘肃省分行全行上下把发展放在第一位，有力促进了各项业务的快速增长。个人储蓄存款规模稳步扩张，5年来累计净增175.19亿元，实现了个人储蓄存款余额翻番；对公存款稳步发展，截至2012年12月末，开立对公账户6209户，对公存款余额84.26亿元；贷款业务继续保持快速健康发展态势，2012年发放零售贷款5.5万笔、56.57亿元，零售贷款余额6.78万笔、65.62亿元；发放批发类贷款13亿元，余额16亿元，信贷服务和支持地方社会经济发展的能力进一步提升。

　　3.促管理，渠道服务水平和能力稳步提升

　　邮储银行甘肃省分行通过优化管理和创新服务，使渠道服务水平和能力获得了稳步提升。银邮联合共同推行服务规范示范网点建设，改善了营业网点服务环境，加大网点服务质量考核，组织网点员工开展服务意识、服务礼仪、服务规范培训，提升了邮政金融网点的服务水平。省分行在全省金融机构金融统计考核评比中荣获三等奖；武威市分行被评为“2011年度全国邮政用户满意企业”；兰州市耿家庄支行、张掖市东街支行、庆阳市中街支行被总行评为营业网点规范化服务活动明星支行，临夏市民主东路支行唐占立等7名柜员被总行评为服务明星。

　　4.防风险，内控管理和风险防范不断加强

　　邮储银行甘肃省分行深刻意识到，金融企业的成功之道，就是将内部控制和风险控制始终放在心上。在全省范围统一组织开展了“1+1合规管理示范行”建设活动，深入开展风险合规管理考核评价工作，积极防范操作风险，全面清除案件隐患，全员合规意识明显提升，营造了全员合规办理业务的良好氛围，推进了合规文化建设，建立健全了各项风险合规管理流程和工作机制。

　　5.强基础，创先争优和党建工作取得积极成效

　　邮储银行甘肃省分行始终坚持以科学发展为指导，以深化改革、创新发展为第一要务，以转变发展方式为主线，以精细管理为基础，以业务联动为抓手，深入开展“为民服务创先争优”活动，全面开展党的基层工作规范化建设，认真落实党风廉政建设责任制，为打造发展快、基础实、质量佳、管理优、服务好、竞争力强的特色银行提供了基础性保障。

　　6.谋合作，银邮双方共同快速发展

　　邮储银行甘肃省分行始终坚持银邮双方共谋合作，共同快速发展。5年来，邮银双方始终坚持“五统一”原则，共举一面大旗、共享一个网络，齐心协力、充分沟通、密切配合，共同推动邮政金融经营思路、业务激励、员工队伍培训和风险管理控制等的统筹谋划，促进了邮政代理金融业务的快速发展。截至2012年12月末，邮政代理金融业务收入3.62亿元，同比增幅14.28%，排全国第8位。

　　五大措施，服务地方经济发展

　　邮储银行甘肃省分行充分依托覆盖城乡的网络优势，坚持服务“三农”、服务中小企业、服务民生的市场定位，自觉承担起“普之城乡，惠之于民”的社会责任，走出了一条“普惠金融”的发展道路。

　　1.争取资金回流，积极支持地方经济建设

　　2012年，邮储银行甘肃省分行得到总行大力支持，新增我省信贷规模18亿元，同比增幅43.98%。2010年，邮储银行甘肃省分行与我省公有制管理机构签订协议，3年投放贷款80亿元用于支持非公经济发展；2012年，为天水、酒泉、金昌市政府授信180亿元建设资金；同年，又积极参加省政府组织的银企项目对接会，现场签约2个项目，授信21亿元。特别是自2008年开办小额贷款业务以来，信贷业务以年均200%以上的速度增长。

　　2.发挥自身优势，为城乡居民提供基础金融服务

　　邮储银行甘肃省分行充分发挥网点遍布城乡、网络通达全国的优势，为城乡居民，特别是广大农民提供了便利的金融服务。尤其是“农民工银行卡”特色服务，惠及全省外出务工人员700余万人。5年来，通过邮储银行结算渠道回流我省农村的资金400多亿元，通过传统邮政汇兑业务汇入我省农村地区的资金150多亿元。依托便捷的网点服务和先进的金融计算机系统，为城乡居民提供各类保险、投资、理财服务，积极参与农村社会保障体系建设，及时为农民朋友提供商业保险服务。5年来代理各类保险16.81亿元，销售理财产品99.57亿元，受到广大农民朋友青睐。

　　3.丰富信贷产品，为客户提供充分的融资服务

　　2007年7月，邮储银行甘肃省分行成立之前即开办了存单质押贷款，结束了“只存不贷”的历史，之后陆续开办了小额信贷、商务贷款等资产类业务，开展了“一行一品”“一行一式”“一行一策”金融服务工程，面向城乡居民提供按揭类贷款、消费贷款、再就业贷款和小企业贷款等。截至2012年末，全行累计发放各类贷款15.75万笔、194.66亿元，其中农户、个体工商户贷款和小微企业贷款达15.7万笔、146.26亿元。受到了广大群众尤其是农民、个体工商户和中小企业主的广泛欢迎，有力支持了中小企业和广大农村居民扩大再生产的资金需求。

　　4.突出扶持重点，大力助推县域经济发展

　　按照党中央、国务院“壮大县域经济”和“促进农民增收”的要求，自2010年开始，邮储银行甘肃省分行连续3年先后在武威、定西临洮和白银平川召开县域业务发展推进会，专门安排部署支持县域经济发展的工作思路和措施，县域邮储银行金融产品不断丰富。5年来，全省邮储银行在县域发放贷款79.8亿元，年均增幅60%，占该行贷款发放额的65%。

　　5.服务民生发展，致力为政府排忧解难

　　邮储银行甘肃省分行以甘肃妇女再就业担保贷款试点为契机，2010年开始办理再就业担保贷款业务，截至2012年末，累计发放再就业小额担保贷款2.02万笔、9.47亿元，贷款结余1.98万笔、金额9.29亿元，再就业担保贷款余额规模在全国36家分行中居第六位。2012年，与省就业局签订了再就业担保贴息贷款合作协议，进一步拓宽了邮储银行服务地方再就业工作的合作领域和发展空间。同时，长期开展代发城市低保、医保、教师工资款、代收农电费等业务，累计代发各种财政资金38亿余元，46万多城乡群众从中受益。

　　百年邮储 陇上我行

　　2012年

　　为地方政府授信180亿元

　　贷款结余：82.8亿元

　　存款余额：430.41亿元

　　资产总额：465.69亿元

　　2011年

　　手机银行系统顺利上线

　　贷款结余：66.4亿元

　　存款余额：352.70亿元

　　资产总额：360.56亿元

　　2010年

　　评为甘肃省诚信单位

　　贷款结余：47.33亿元

　　存款余额：233.45亿元

　　资产总额：286.72亿元

　　2009年

　　开展了合规管理年活动

　　贷款结余：30.41亿元

　　存款余额：203.68亿元

　　资产总额：234.18亿元

　　2008年

　　邮储银行甘肃省分行正式成立

　　贷款结余：3.74亿元

　　存款余额：168.59亿元

　　资产总额：194.34亿元