各地派出所人像采集点一律取消打印照片业务。各地公安机关要加强对人像采集点和人像采集工作人员的管理，坚决取消人像采集市场化运作行为，严禁为群众打印照片收取费用。凡办理照片打印业务的设备，由县（市、区）公安机关全部封存，集中管理，凡是查实自立收费项目、擅自提高收费标准的，要立即取消。存在乱收费问题的公安派出所，一律不得评为一、二级公安派出所；已经被评为一级派出所的，省公安厅报请公安部撤销其一级派出所称号；对已经评为二级派出所的，省厅将撤销二级派出所称号；对县市公安机关负责人、治安户政部门负责人和公安派出所所长，一律追究责任。

    严禁强迫群众接受邮递服务

    严禁强制群众接受邮递服务。制证中心制作的二代证，要在规定的时限内分送各公安派出所，由群众按约定的时间到派出所领取，对于群众主动要求邮递的，严格按照邮政部门的规定办理。

    各派出所必须在办证窗口公布二代证收费项目、收费标准和收费依据，接受群众和新闻媒体的监督。收取二代证工本费时，必须出具发票。各市（州）、县（市、区）公安机关都要公布举报电话，受理群众举报投诉。

    对群众的举报投诉，要发现一起，查处一起。省公安厅将不定期地实施明察暗访，对顶风违纪，利用换发二代证乱收费的问题一经发现，将严肃查处，并追究有关责任人和相关领导的责任。(记者张少杰）