2023年“中秋”“国庆”假期叠加，不仅让节日的氛围更加浓烈，也让社会公众在安排出行时有了更大的选择空间。为切实做好麦积山大景区假日旅游接待工作，大力传承弘扬麦积山历史文化，按照国家、省市的安排部署和行业指导，麦积山大景区管委会高度重视，召开专题会议周密安排，立足景区实际和工作重点，全面开展旅游秩序整治、旅游安全管理、服务质量提升、氛围营造，做精活动、做精服务、做精管理，以扎实的工作成效，全力迎接中秋国庆假期的到来。

　　一、加强组织领导，精心部署安排

　　麦积山大景区管委会成立中秋国庆假期旅游接待工作领导小组，精心准备、周密部署，研究制定了《2023年中秋国庆假期麦积山大景区旅游接待工作方案》《2023年中秋国庆假期突发事件应急预案》《生产安全事故应急救援预案防汛专项应急预案》，统筹协调景区公安、交警、森林消防、文物、林业、乡镇等部门，密切配合协作，扎实做好节日期间旅游各项筹备工作，营造良好的旅游环境，确保安全、高效、优质地完成中秋国庆假期期间旅游接待任务。

　　二、压实安全责任，细化安全措施

　　为全面做好中秋国庆假期的安全防范工作，麦积山景区管委会多平台、立体化、全方位做好景区安全生产工作，坚决防止各类安全事故发生。围绕“人人讲安全、个个会应急”主题，开展了重大隐患专项排查整治行动，组织行业监管部门、景区干部职工全面检查了消防设施安全、景区观光车运行安全、人员密集场所设施安全、安全生产档案等情况。对于检查发现的问题，坚持标本兼治，立查立改，全过程建立问题隐患整改台账，紧盯落实、整改到位。做到举一反三、查漏补缺，更进一步建立安全隐患常态化排查、建立详细的隐患排查整治台账，明确整改措施、整改责任、整改时限，实施闭环管理。时值秋季汛期，对景区旅游步道、地质灾害易发地段、旅游服务重点环节进行自查自纠，强化源头治理，切实把风险隐患化解在萌芽之时、成灾之前，切实提高应急救援处置能力。

　　三、整治旅游环境，规范市场秩序

　　为确保中秋国庆假日期间景区旅游环境和游览秩序，景区集中力量开展了环境综合整治行动，全面排查整改麦积山大景区环境卫生、基础设施、服务质量、旅游市场管理等方面存在的问题。对重点路段、山体沟道、停车场、游步道、景区道路、游客中心、旅游厕所等重点区域进行集中整治，建立完善景区环境综合治理长效机制，进一步完善景区硬件设施。加强景区旅游市场监管，督导景区经营单位和个体明码标价提供服务，规范经营行为和自身管控，维护游客和经营者合法权益。面对旅游高峰压力，加强对景区观光车的检修频次，加大景区道路交通执法力度和车辆疏导，保障旅游交通秩序。

　　四、细化服务措施，提升服务质量

　　为保证中秋国庆假期期间，游客体验更优质的服务，景区管委会以创建全国文明城市为主题，开展了旅游服务质量提升行动，将常态化服务管理各项要求落实落细。强化节日期间应急值班值守工作部署，提早运营、延时服务，在景区游客中心、停车场、石窟广场、观光车站、仙人湖码头等游客集中区域，设置党员示范岗、咨询服务台和志愿者服务岗，做好景区客流量监测预警、信息沟通和出行提示，完善游客投诉处理机制。紧盯游客诉求，以“用心服务好每一位游客”为服务理念，为游客提供交通引导、旅游咨询、茶水供应、行李寄存、景区旅游咨询投诉等服务，做到让每一位宾客都乘兴而来，兴尽而返。

　　五、启用游客中心，实行三级分流

　　为积极应对假日旅游高峰，启用峡门游客中心停车场，完善景交车站点建设，批量安排景交车，提供游客中心至麦积山景区路段的旅游中转交通服务，游客中心配套服务设施和功能不断完善，切实保障游客咨询服务、免费观影服务、动线设计和引导工作。完善高峰期游客车辆三级分流预案，在麦积山景区入口天河桥、在麦积镇贾河路口、元店温泉路口设置三个劝导站，安排值守人员，在麦积山景区游客量饱和时，科学有序启动三级分流，引导游客错峰游览。高峰期麦积镇贾河至麦积山景区双线道路实行单向通行。

　　六、多维宣传引导，营造节庆氛围

　　为了有效提升景区内节日宣传氛围，重点做好景区前端的宣传工作。节前，管委会联合携程旅游集团，组织西北三省旅游门店、旅行社举办了麦积山大景区旅游营销会，为国庆假日旅游提前预热。假日期间景区全面实行网络门票分时预约制，通过官方微信、网站、手机短信、新闻媒体发布景区游客容量和票务预警信息，引导广大游客安全、合理、错峰出行。针对中秋国庆假日特点，结合中秋传统文化教育、爱国主义教育主题，充分利用管委会官网、抖音直播、微信公众号和 LDE 大屏等充分利用景区入口、售检票等窗口电子屏，景区室外自助终端、LED大屏等设备，以及新媒体平台，为游客宣传中国传统文化知识和国防教育知识。吸引了游客对节日的强烈关注，全面提高麦积山大景区的知名度和影响力。

　　节日即将来临，景区管委会立足麦积山大景区实际，以更加优美的环境、优良的秩序、优质的服务，全力以赴做好中秋国庆假期各项接待服务工作，为游客创造一个安心、舒心、放心的旅游市场，为我市文旅产业高质量发展营造安全稳定的环境。

（新闻来源：麦积山大景区 转载：马文洁）