为切实做好2023年伏羲文化大典暨第32届天水伏羲文化旅游节接待工作，大力传承弘扬麦积山历史文化，按照市上的统一安排部署，麦积山大景区管委会高度重祝，召开专题会议周密安排，立足景区实际和工作重点，全面开展旅游秩序整治、旅游安全管理、服务质量提升、节会氛围营造，做精活动、做精服务、做精管理，以扎实的工作成效，全力迎接伏羲文化旅游节的到来。

　　一、加强组织领导，精心部署安排

　　麦积山大景区管委会成立伏羲文化旅游节工作领导小组，精心准备、周密部署，研究制定了《2023年伏羲文化旅游节麦积山大景区旅游接待工作方案》《2023年伏羲文化旅游节麦积山大景区旅游接待安保方案》《关于2023年伏羲文化大典暨第32届天水伏羲文化旅游节节会期间安全生产工作的通知》《生产安全事故应急救援预案防汛专项应急预案》，统筹协调景区公安、交警、森林消防、文物、林业、乡镇等部门，密切配合协作，扎实做好集节会期间旅游各项筹备工作，营造良好的旅游环境，确保安全、高效、优质地完成伏羲文化旅游节期间旅游接待任务。

　　二、压实安全责任，细化安全措施

　　为全面做好伏羲文化旅游节期间的安全防范工作，麦积山景区管委会结合“安全生产月”活动，多平台、立体化、全方位做好景区安全生产工作，坚决防止各类安全事故发生。围绕“人人讲安全、个个会应急”主题，开展了重大隐患专项排查整治行动，组织行业监管部门、景区干部职工全面检查了消防设施安全、景区观光车运行安全、人员密集场所设施安全、安全生产档案等情况。对于检查发现的问题，坚持标本兼治，立查立改，全过程建立问题隐患整改台账，紧盯落实、整改到位。做到举一反三、查漏补缺，更进一步建立安全隐患常态化排查、建立详细的隐患排查整治台账，明确整改措施、整改责任、整改时限，实施闭环管理。对景区旅游步道、地质灾害易发地段、旅游服务重点环节进行自查自纠，强化源头治理，切实把风险隐患化解在萌芽之时、成灾之前，切实提高应急救援处置能力。

　　三、整治旅游环境，规范市场秩序

　　为确保伏羲旅游节节假日期间景区旅游环境和游览秩序，景区集中力量开展了环境综合整治行动，全面排查整改麦积山大景区环境卫生、基础设施、服务质量、旅游市场管理等方面存在的问题。对重点路段、山体沟道、停车场、游步道、景区道路、游客中心、旅游厕所等重点区域进行集中整治，建立完善景区环境综合治理长效机制，进一步完善景区硬件设施。加强景区旅游市场监管，督导景区经营单位和个体明码标价提供服务，规范经营行为和自身管控，维护游客和经营者合法权益。面对旅游高峰压力，加强对景区观光车的检修频次，加大景区道路交通执法力度和车辆疏导，保障旅游交通秩序。

　　四、开展综合培训，提升服务质量

　　为保证伏羲文化旅游节期间，宾客体验更优质的服务，麦积山大景区管委会在节前组织开展了石窟文化艺术培训、文明礼仪培训、服务技能培训、消防技能培训，深入开展微笑服务活动、志愿服务活动，来访的宾客感受到麦积山大景区历史文化的多元魅力和景区高质量的热情服务。同时强化节会期间应急值班值守工作部署，提早运营、延时服务，在景区游客中心、停车场、石窟广场、观光车站、仙人湖码头等游客集中区域，设置党员示范岗、咨询服务台和志愿者服务岗，完善游客投诉处理机制。紧盯游客诉求，以“用心服务好每一位游客”为服务理念，为游客提供交通引导、旅游咨询、茶水供应、行李寄存、景区旅游咨询投诉等服务，做到让每一位宾客都乘兴而来，兴尽而返。

　　五、多维宣传引导，营造节庆氛围

　　为了有效提升景区内的“公祭伏羲大典”宣传氛围，重点做好景区前端的宣传工作。提前在景区入口、售检票等窗口滚动播放伏羲文化旅游节宣传标语，利用景区入口的室外自助终端、LED大屏等设备，为游客及来宾直播、重播大典盛况，吸引了游客对节会的强烈关注。充分利用管委会官网、抖音直播、微信公众号和 LDE 大屏等平台向广大游客宣传伏羲文化知识，动员景区工作人员通过抖音、微信朋友圈等渠道积极转发伏羲文化旅游节相关宣传链接，全面提高伏羲文化的知名度和影响力，达到了良好的宣传效果。

　　节日即将来临，景区管委会立足麦积山大景区实际，以更加优美的环境、优良的秩序、优质的服务，全力以赴做好伏羲文化旅游节各项接待服务工作，为节会嘉宾和游客创造一个安心、舒心、放心的旅游市场，为我市文旅产业高质量发展营造安全稳定环境。

（新闻来源：麦积山大景区 转载：马文洁）