天水市卫生计生委综合监督执法局派驻市卫健委窗口坚持以深入开展“三抓三促”行动为契机，紧盯人民群众关心关注的卫生健康便民、利民重点领域和关键环节，坚持把简化流程、优化服务、提升效能作为优化营商环境的重要抓手，持续深化“放管服”改革，着力打通服务基层群众“最后一公里”。

　　一是坚持深化“改”优服务。坚持以深入开展优化营商环境攻坚突破年行动为抓手，全面推行政务服务清单管理制度和“店小二”政务服务新模式，科学编制权责清单、行政许可事项清单和政务服务事项清单“三个清单”，严格落实专人受理、专人办理、专人答复“三专工作机制”，重新全面清理、梳理卫生健康政务服务事项76项，卫生健康领域政务服务全部实现“一网、一门、一次”办理要求，真正让基层群众“少跑腿”、政务服务“优服务”。

　　二是坚持立足“减”提效能。扎实推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、群众办事便利化建设，进一步精简卫生健康政务服务办事程序、优化政务服务办事流程，积极推行上门服务、延时服务、预约服务等便民措施，切实提升审批服务效率。坚持以优化公共场所政务服务为突破口，全面推行告知承诺制，将公共场所从业人员卫生知识培训由原来集中统一培训调整为用人企业自主培训，有效提高了企业管理培训效率，切实降低了企业用人成本，5月份上门集中办理公共场所从业人员健康证449个，较4月份增长了72%，受到公共场所经营单位的一致好评和欢迎。

　　三是坚持着力“创”转作风。市卫生计生委综合监督执法局坚持优服务与转作风相结合，着力在优化政务服务、提升工作效率、转变工作作风上下功夫，健全完善卫生健康政务服务窗口首问负责制、首件接待制、投诉专责制等制度，

　　大力简化办事流程、精简申报材料、压缩办理时限、创新审批模式。今年以来，累计办理各类证件1439件，取消证明事项12项，压缩办理时限495个工作日，81%的政务服务事项实现了即来即办。

（来源：天水市卫计执法局 转载：康翠霞）