4月28日上午,天水市住房公积金管理中心清水管理部派出工作人员前往年龄大且行动不便的李女士家里提供上门服务,为其办结职工死亡提取业务。
近日,郭先生前往清水管理部柜台咨询死亡提取业务。郭先生拟办理的是父亲的死亡提取业务,继承人中包括其奶奶。当得知办理此项业务需要继承人到场签字后,郭先生为难起来,因为他奶奶年迈行动不便,难以到柜台办理。了解情况后,管理部工作人员决定为郭先生开启绿色通道,为其奶奶提供上门服务,并用最短的时间帮助老人办理了该笔业务,赢得了郭先生及其奶奶的一致好评。
管理部一直本着利民、便民的原则,便捷、高效、优质的服务态度,积极为特殊群体提供绿色通道,最大限度地为困难群众提供便利,送上了属于管理部的别样“温暖”,让群众享受到了便捷服务。下一步,清水管理部将继续从群众最关心、最急切的事做起,让群众“少跑路”,主动从“服务找人”转变为“人找服务”的服务理念,用实际行动践行为人民服务的宗旨,真正做到贴近群众、情系于民、为民办实事,着力解决群众急难愁盼问题。