麦积山新春旅游火爆，引领天水文旅行业复苏

麦积山大景区春节假期综述

　　玉兔皎皎送祥瑞，梅花灿灿迎新春。新春的麦积山大景区，天气晴朗，惠风和畅，一串串象征着喜庆吉祥的红灯笼点缀其间，到处一派喜气洋洋的景象，衬托出十足的中国年味儿。疫情防控“新十条”出台，旅游景区防控措施优化调整，旅游市场迎来利好，麦积山大景区人头攒动，游客持续增多，团队游、自驾游火爆，旅游市场呈现强劲的复苏势头。景区管委会统筹做好疫情防控、安全生产、假日值守、文明旅游等工作，安全、高效、优质地完成了春节旅游接待任务，未发生安全事故、无有效投诉。

　　新春假日期间（2023年1月21日至27日），景区共接待游客8.64万人次。其中，麦积山4.08万人次，仙人崖7200人次，石门2200人次，净土寺、温泉、曲溪及景区农家乐接待游客3.6万人次，进入景区车辆超过1.8万辆。游客人数较去年同期上升601%，本省游客和跨省旅游的游客数量较往年显著增加，省内游客占到34.66%，外省游客主要以陕西、四川邻近省份及北上广深等一线城市客源为主，其中宝鸡、西安、咸阳等陕西游客占20.1%，四川游客占2.14%，北京游客占4.37%，上海游客占2.44%，深圳游客占1.36%，另外，青海、宁夏、天津、新疆等地均有游客前来观光旅游。

　　一、统筹调度，保障景区安全有序

　　为做好2023年春节期间麦积山大景区旅游安全防范工作，有效防范和坚决遏制重特大安全事故发生，为游客提供一个“祥和舒适、安全便捷”的游览环境，节前景区管委会成立检查组，对麦积山、仙人崖、石门景区安全生产、文物保护、疫情防控、防灾减灾、防火用火、道路安全等各项重点工作进行全面检查和安排部署，始终绷紧安全生产弦，不断提高安全防范意识，及时分析研判安全保障措施，从严落实安全生产责任。假日期间景区管委会领导班子全员驻景区带班值守，各景区不断跟进薄弱环节和重点区域风险管控，坚持不懈补漏洞、防风险、强一线，全面消除各类安全隐患，做好节假日安全工作安排，落实好应急值班制度，确保安全职责落实到景区旅游服务和管理工作的每个环节，确保游客过一个喜庆、祥和、平安的春节。

　　二、多措并举，提振新春旅游市场

　　“新十条”出台后，为认真贯彻落实省市关于有序推动复工复产的安排部署，激活冬季旅游市场，景区管委会结合当地疫情防控和景区冬春旅游实际，研究制定了深化大景区疫情防控和复工复产多项举措，紧盯周边客源市场，坚持采取新媒体定向宣传营销攻势，加强冬季景区冰雪道路维护管理，规范景区旅游商品和餐饮市场秩序，提升服务品质，不断丰富景区旅游产品供给和消费场景，激发消费潜力，营造消费氛围，着力推进麦积山大景区冬春旅游产业发展。景区的疫情防控政策也随之进行调整，取消各景区入口健康志愿点，不再对跨地区流动人员查验核酸检测阴性证明和健康码，全力保障游客快速通行。深入贯彻我省旅游惠民意见，开展景区门票减免优惠活动，仙人崖景区、石门景区冬春季实行全民半价优惠，大年初一实行全民免费开放，组织实施好仙人崖和石门景区新春庙会。组织本地旅行企业、网络分销商开展市场推广，提升大众旅游消费信心。

　　三、优化服务，强力推动复工复产

　　春节假日期间，麦积山大景区管委会认真贯彻落实国家、省市各级文化旅游工作部署，坚持落实好文旅行业疫情防控常态化措施，做好景区从业人员管控，做好进入景区人员健康检测，保证景区持续正常开放。强化景区管理，深入开展微笑服务活动、志愿服务活动，工作人员全员上岗、严格执行24小时值班和领导带班制度，提早运营、延时服务，让游客体验更优质的服务。春节期间，在景区众多岗位均设置党员示范岗、咨询服务台和志愿者服务岗，以“用心服务好每一位游客”为服务理念，为游客提供交通引导、旅游咨询、茶水供应、行李寄存、景区旅游咨询投诉等服务，好人好事不胜枚举，游客满意度大幅提升。加强对麦积山大景区全方位安全监控的维护管理，外部大屏公告各类信息，安全广播随时播报引导游客，优美的环境，热情周到的服务，确保了游客旅游体验，营造浓厚的春节出游氛围，为麦积山大景区冬春文旅产业的复苏提供了有效的保障。

　　四、打造亮点，树立麦积山旅游品牌

　　春节期间，麦积山大景区在做好保障游客良好出行体验措施的同时，着力营造景区喜迎新春氛围，通过抖音、微信等新媒体平台开展文化自然遗产保护、景区风光、景区直播等主题宣传活动，加大景区宣传营销深度和广度。景区管委会与专业公司合作，策划了2023年首届麦积山冰雪艺术节暨全国青年雪雕艺术创作营活动，麦积山植物园冰瀑、冰雕、冰挂吸引了周边城市众多游客前来打卡留念，登上了各大官方媒体平台，已成为天水新的网红打卡地。在做好保障游客良好出行体验措施的同时，通过天水市政府网站、官方微信公众号、各级新闻媒体发布景区旅游信息，加大景区宣传营销深度和广度。通过抖音、微信等新媒体平台，发布了兔年新春系列宣传视频，为全国的网友送上麦积山的新年祝福，领略麦积山新年的文化魅力。春节长假，麦积山大景区抖音、微信相关视频浏览量达42万，增长粉丝数量1.2万人。通过假日多维度的宣传，打造出了麦积山大景区宣传新格局，达到了良好的宣传效果，进一步提高了麦积山大景区的知名度与美誉度。

　　春节小长假期间，麦积山大景区旅游秩序良好，未发生重大旅游投诉和旅游安全事故。景区管委会依托丰富的文化自然遗产资源，结合文旅融合特色内涵，不断创新文体活动形式，为游客提供多元化的文化旅游体验产品，倾情助推麦积山大景区文化旅游产业迈上新台阶。

（新闻来源：麦积山景区管委会　转载：李俊锋）