5月16日，甘肃恒盛商贸有限公司负责人将一面绣有“高效规范办事，热情贴心解难愁”的锦旗送到市市场监管局政务大厅窗口。这是市市场监管局政务大厅窗口获得的又一面锦旗。

　　近日，甘肃恒盛商贸有限公司办事人员来市市场监管局政务大厅窗口办理第三类医疗器械经营许可核发业务时，因该企业办事人员对办理要件准备不齐全，又不懂网上申报流程，而企业又因种种原因急需拿到《第三类医疗器械经营许可证》，窗口工作人员了解情况后，对该企业开通了“绿色通道”，并指派专人进行“一对一”的帮办指导和全程跟踪服务，同时与相关业务科室配合，快速高效地为该企业办理了第三类医疗器械经营许可证。“真是太感谢你们了！”企业办事人员由衷地道谢不已，这句朴素的话语不仅是对市市场监管局政务大厅窗口优质、便捷、高效、热情服务的全面肯定，更是对天水市市场监管局服务群众、为民解忧办实事的最高礼赞。

　　金杯银杯，不如老百姓的口碑。自机构改革以来，市市场监管局政务大厅窗口始终把让政府放心、让企业舒心、让办事群众暖心作为窗口工作的重中之重，大力推行“一网通办”“一窗通办”“一件事一次办”“省内通办”“跨省通办”提倡微笑服务、帮办服务、延时服务、预约服务、上门服务等举措。在依法依规办理业务的同时，着力提升窗口服务水平，得到了办事企业和群众的点赞和好评。

（来源：天水市市场监管局 转载：康翠霞）