为深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作重要指示批示精神，天水市各级退役军人事务部门坚持“送政策、送温暖、送帮扶”走访联系制度，了解困难需求、增强服务效能、保障合法权益，努力营造尊崇军人、关爱退役军人的浓厚社会氛围。

　　加强组织领导，层层压实责任。天水市各级退役军人事务部门自上而下建立常态化联系退役军人制度，认真落实每季度至少联系一次、每年走访一次的要求，实现常态化联系退役军人全覆盖。各级退役军人事务局班子成员带头落实、率先垂范，主动认领联系对象，走访调研退役军人广泛关心的重难点问题。专题召开常态化联系工作会议，传达学习有关文件，提出工作要求，落实责任到人。定期开展走访慰问，确保退役军人的急难愁盼问题有人问、有人帮、有人管。截至今年2月底，常态化联系退役军人1500多人次，先后走访慰问   3100多人次，收集困难需求事项120多项。

　　夯实工作基础，规范有序推进。充分发挥退役军人四级服务保障机构的权益维护、思想引领、帮扶解困等“窗口”作用，结合退役军人“建档立卡”工作，制定常态化联系退役军人工作台账，明确联系县区和责任人，实行联系对象“一人一册”，详细记录家庭成员身体健康、就业状况、经济来源、生活困难和服务需求等情况，有效推动建立网格化动态服务管理机制。经常性开展沟通联络、走访慰问、谈心交心等活动，利用新兵入伍、退伍报到、普法宣传、春节八一走访等时机，宣讲政策，答疑解惑,印发宣传册1.5万份。以“法律政策落实年”活动为载体，纵深推进《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》《退役军人保障法》《军人抚恤优待条例》《烈士褒扬条例》等法律法规的学习贯彻落实，市县两级退役军人法律服务工作站接收法律咨询、援助238次。定期汇总联系走访情况，针对退役军人反映的实际困难，会同相关职能部门研究制定帮扶措施，排查化解风险矛盾，及时传递党和政府的温暖。截止目前，共计帮扶解决退役军人家庭实际困难80余件，确保常态化联系工作取得实效。

　　注重思想引领，典型示范带动。各级退役军人事务部门在联系走访过程中对深度挖掘的退役军人先进典型，大力宣传模范事迹，引领广大退役军人继续弘扬优良传统，永远听党话跟党走。2021年，天水市秦州区退役军人志愿服务队被中宣部、中央文明办评为疫情防控优秀志愿服务组织，天水华伦多农业发展有限公司董事长张天刚被中央军委政治工作部、退役军人事务部表彰为“退役军人服务保障先进个人”，甘谷县退役军人黄彩忠被甘肃省表彰为“陇原最美退役军人”。近年来，积极推荐700多名优秀退役军人担任“兵支书”“兵干部”，引导更多优秀退役军人在乡村振兴、社会治理、应急抢险等工作中发挥应有作用，树起“社会标杆”。

（来源：天水市退役军人事务局 转载：康翠霞）