（检查麦积山景区服务中心游客接待工作）

　　9月28至29日，市文旅局党组成员、副局长张冬梅带领市文化市场综合执法队、局机关相关科室人员，对全市国庆假日文旅行业安全生产、常态化疫情防控和市场秩序规范情况等工作进行了专项督查。

（检查互联网上网服务经营场所疫情防控工作）

　　督查组一行先后深入我市重点景区景点、旅行社、文化娱乐场所、互联网上网经营服务场所等文旅经营单位和人员密集场所，对落实假日市场安全保障、疫情防控、值班值守、游客接待服务等工作做了全面督导检查。

（检查互联网上网服务经营场所疫情防控措施落实情况）

　　督查组指出，今年是建党100周年，也是“十四五”开局之年，安全生产是一项政治性任务，事关大局、事关长远，没有商量余地，不能丝毫懈怠。国庆假期我市将迎来旅游高峰，全市文旅行业一定要进一步提高政治站位，强化思想认识，坚守行业安全底线，切实做好安全生产、常态化疫情防控、假日值班值守等工作，规范市场秩序，保障安全生产，确保广大市民和游客度过一个安全有序、吉祥和谐的假日。

（检查旅行社旅游团队安全管理和疫情防控工作）

　　督查组强调，各文旅企事业单位要高度重视，认真抓好国庆假日工作。一要树牢“坚守底线、严守红线”意识，始终紧绷安全生产这根弦。严格规范制定应急预案、提前关注灾害预警、高度重视防灾减灾，组织“四个一”节前自检，全面排查整治安全隐患，开展应急演练，切实做到“守土有责，守土尽责，守土负责”，确保文旅行业安全。二要强化政治意识，全力以赴抓好常态化疫情防控工作。坚决把思想和行动统一到党中央的决策部署上来，守住来之不易的疫情防控战果，从严从实从细抓好常态化疫情防控措施的落实。公共文化场馆、互联网上网服务营业场所、文化娱乐场所、演艺场所、旅游星级饭店等单位企业要严格落实双码双验、一测一登记等工作；景区严格实施“预约、错峰、限流”措施，引导游客错峰旅游；人员密集场馆要加强管控，减少人员聚集；重要场所和关键部位要做好消毒、通风换气等环境防控，决不让疫情在文旅行业发生。三要强化执法检查力度，规范文旅市场秩序。假日期间，市县文化市场综合行政执法队要持续开展文旅市场执法检查，依法严查文旅市场的无证经营、超范围经营、歌舞娱乐场所营业性陪侍、互联网上网服务营业场所违规接纳未成年等违法违规行为，确保文旅市场井然有序。四要认真受理游客投诉咨询，提升服务质量。坚持以人民为中心的发展理念，把减少游客投诉，提升游客满意度作为文旅行业为民办实事的主要抓手，密切关注网上舆情信息，对游客咨询、投诉举报问题要认真受理，及时处置，让游客的满意度和获得感不断提升。五要做好宣传引导工作，大力营造节日氛围。组织好各项文化旅游宣传活动，做好游客安全旅游引导，加强文明旅游宣传和安全旅游宣传，向广大游客展现天水文化旅游的良好形象。

（检查文化娱乐场所应急预案规范情况）

（检查文化娱乐场所消防安全情况）

（检查景区景点旅游接待服务能力情况）

（检查互联网服务营业场所消防安全情况）

（检查互联网上网服务营业场所规范经营情况）

（检查文化娱乐场所消防通道等安全设施运行情况）

（检查影剧院消防安全工作措施落实情况）

（检查影剧院常态化疫情防控措施落实情况）

（天水在线编辑：马文洁）