烟丝细雨 麦积山大景区迎来2021年首个旅游小高峰

　　满眼游丝兼落絮，红杏开时，一霎清明雨。2021年清明小长假，伴随着烟丝细雨，麦积山大景区管理委员会认真贯彻落实国家和省、市关于2021年清明小长假文化旅游相关工作部署要求，紧紧围绕《2021年创建全国文明城市工作宣传方案》(天创城办发〔2021〕2号)文件精神，严格对标《全国文明城市测评体系》，凝聚创城合力，精心准备、周密组织、协力合作，统筹做好疫情防控、安全生产、假日值守、交通出行、公共服务、文旅产品供给和市场监管等工作，安全、高效、优质地完成了清明假日旅游接待任务，未发生安全事故、无有效投诉。2021年4月3日至5日，景区共接待游客18746人次。其中，麦积山：12275人次。仙人崖：2471 人次。石门、曲溪、温泉、牧马滩、净土寺等景区及景区农家乐接待游客共计：4000 人次，进入景区车辆超过6000辆。

　　一、周密部署工作，确保责任落实

　　4月2日，麦积山大景区管理委员会研究制定了《2021年清明小长假旅游接待工作方案》并召开全体干部职工大会进行了安排部署，设立工作小组，实行领导负责制，细化分工，定岗定责，以点促面，统筹协调清明期间的交通秩序、景区秩序、旅游安全、旅游接待及后勤保障等工作。各工作组根据职责再制定本组的应急方案，将保障工作方案进一步细化，确保落到实处。会后，各景区包抓领导分别下至景区一线对麦积山、仙人崖、石门、景区入口服务区、麦积镇贾河路口、停车场，认真检查疫情防控及安全生产，并向相关负责人了解预约游览制度执行以及游客分流等措施落实情况;节前，麦积山大景区开展以打击黑车黑导、乱停乱放、乱摆摊点、乱倒垃圾为主的景区综合整治，并配备旅游警察、市场监管工作人员、提前进驻到景区值班，确保假日期间景区交通畅通，市场整齐，环境整洁，急救、护林防火等各类应急措施到位。

　　二、严抓疫情防控，实现错峰游览

　　麦积山大景区管委会按照文化和旅游部发布的《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南(2020年9月修订版)》的部署要求，落实预约制度，切实做好“限量、预约、错峰”的工作要求，全面实现线上分时段售票入景区、错峰游览，严格执行“一进一测一登记”制度，完善防控应急预案。游客进入景区时须进行“健康码”亮码核验、测体温、戴口罩并出示预约购票成功信息。引导游客保持安全距离，有序接受检票、乘车，减少游客扎堆带来的风险。对公共场所和景区内设施及时全面消毒消杀，落实落细疫情常态化防控，加强员工安全防护，扎实做好各项应急处置工作，确保景区安全有序向公众开放。

　　三、助力创城建设，共筑文明风景线

　　围绕创城体系的要求及创城点位检查标准，麦积山大景区管委会高度重视，小长假期间领导亲自带队，深入各个景区进行督导检查，确保创城各项工作任务落到实处。景区内，加强文明宣传、设置文明旅游提示牌、配备无障碍设施、提升公益广告数量、营造创城浓厚氛围，并规范内部管理，提高从业人员综合素质，提升景区服务水平。强化文明服务，提升志愿者队伍建设，形成全员参与、全力以赴打好创城攻坚战的浓厚氛围，游客的不文明行为大幅减少。

　　四、优化服务质量，提升游客体验

　　为让游客体验更优质的服务，麦积山大景区深入开展微笑服务活动、志愿服务活动，增加临时售票窗口，提前上岗、提早运营、延时服务，缓解排队压力。清明假日期间，在各游客集散地、重要路段均设置党员示范岗、咨询服务台和志愿者服务岗，以“用心服务好每一位游客”为服务理念，为游客提供交通引导、旅游咨询、茶水供应、行李寄存、景区旅游咨询投诉等服务，好人好事不胜枚举，受到游客一致好评。

　　五、自驾游成主导，摄影游人气旺

　　在传统的祭扫先人的基础上，踏青、爬山、赏花、泡温泉等活动受到广大游客及市民的青睐。清明节假日期间，麦积山大景区较春节假期相比，休闲度假特征更加显著，带孩子或带父母的家庭游占主流，自驾游和自助游成为此次假日旅游主要方式，游客以青海,宁夏、陕西、山西“周边游”的游客为主。

　　细雨蒙蒙，“麦积烟雨”成为2021年清明小长假麦积山景区的“常客”，"麦积烟雨"作为秦州八景之首，适逢雨天，山间云雾笼罩，飘飘渺渺，如入仙境。假日期间各地摄影家及摄影爱好者纷纷前来打卡采风，为麦积山大景区增添了不少人气。

　　2021年清明小长假旅游工作已经圆满结束，假日期间，麦积山大景区全体干部职工全员在岗、用心服务、恪职尽守，时时践行人人都是安全员、服务员、救护员和宣传员的服务理念，实现对游客“乘兴而来，满意而归”的承诺，为接下来的五一、十一黄金周旅游接待工作奠定了基础，积累了宝贵经验。

（天水在线编辑：陶静）