近日，甘肃省质量发展领导小组发布《2019年各市州公共服务质量监测报告》。报告显示，天水市公共服务质量总体满意度得分76.59分，处在比较满意区间(60-80分)，与张掖市并列全省第一。

　　此次公共服务质量监测由中国标准化研究院受甘肃省市场监管局委托组织开展，依据国家市场监管总局发布的《服务质量监测技术指南》，以公众满意度调查为主，以舆情监测和客观指标分析为辅，监测范围覆盖全省14个市州和兰州新区、63个区县，监测内容涵盖公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务12大领域。

　　总体来看，我市公共服务质量基本够达到群众比较满意的水平。在监测的5个县中，甘谷县公共服务质量整体满意度全市最高，依次是张家川县、清水县、秦州区和武山县。分领域看，我市各服务领域的满意度水平高低不一。其中，公共教育、社会保障、医疗服务、公共安全方面得分相对较高，公用事业、养老服务、生态环境、公共体育方面得分相对较低，反映出公共服务满意度发展存在不均衡现象。

　　下一步，市质量发展领导小组将结合市委、市政府《关于建设质量强市的实施意见》等文件精神，根据公共服务领域存在的突出问题，制定切实可行的整改落实方案，认真开展自查自纠，有针对性地进行查漏补缺，确保各项整改措施落到实处。特别是结合当前常态化疫情防控和围绕“六稳”、“六保”工作中出现的公共服务质量方面的新情况，集中力量解决群众反映强烈的热点、难点问题，持续提升公共服务效能和社会治理水平，努力推动全市经济社会高质量发展。

（天水在线编辑：康翠霞）